Michael Gebhardt
Angestellt, Agile Coach | SAFe Practice Consultant, Zurich Gruppe Deutschland
Köln, Deutschland
Über mich
Passionate about agile😉
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Gebhardt
Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020
Agile Coach | SAFe Practice Consultant
Zurich Gruppe Deutschland
Strategy & Customer & Sustainabilty Agile & Scrum
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2019
Spezialist Projektleiter Product Owner Dokumentenmanagement
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandTeamkoordination von 3 Spezialisten Technische Projektleitung Hybrides-Großprojekt: Einführung neuer Dokumentenmanagement-Software mit Outsourcing des Layout-Designs und des Output-Managements Product Owner Dokumentenmanagement: Stakeholder-Management, Roadmap-Erstellung, Erstellung von Userstories, Leitung/Steuerung der Scrum-Sitzungen, laterale Steuerung des Software-Entwicklungsteams (Scrum), Steuerung der Schnittstelle Fachbereich/IT im Projekt
2 Jahre und 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2017
Projektleiter Scrum Master PMO
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandLeitung Großprojekt „Web-based Middle Office“ mit 3 Teil-Projektleitern inklusive Budgetverantwortung Berichtslinie: Direktor Informatik Umstellung vom klassischen Projektmanagement auf Scrum (agile transition); Scrum-Master Laterale Steuerung des Teams mit allen Scrum-Sitzungen Verantwortung für das Multiprojektmanagement und das IT-Budget Schulung Scrum-Methoden für Fachabteilungen, Agile Coaching Mitwirkung bei der Einführung der Tools Jira, Confluence und Clarity
7 Monate, Okt. 2014 - Apr. 2015
Stabsbereichsleiter Einlagengeschäft Renault Bank direkt
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandSteuerung des Einlagengeschäftes der Onlinebank Berichtslinie: Direktor Finanzen Verantwortung für Online-Vertrieb, Online-Banking, Online-Marketing, Dienstleistersteuerung, Service, Reporting Führungsverantwortung für 4 Mitarbeiter (Spezialisten) Projektverantwortung für den weiteren Ausbau des Einlagengeschäftes Realisierung eines signifikanten Volumenwachstums Prämierte, sehr hohe Kundenzufriedenheit (Banking Check Award)
4 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2014
Gruppenleiter Service Center / Kundendokumentenservice
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandFührung von ca. 30 Mitarbeitern im Privatkundenservice und im Kfz-Brief-Management Verantwortung für Zielerreichung und Gewährleistung der Service-Levels im Service-Center, Reklamationsmanagement, Produktnachverkauf/Cross-Selling Regelmäßiges Erreichen bzw. Übertreffen der Service-Level-Ziele Teilprojektleitung „Einführung Kundenservice-Center des neuen Geschäftsbereiches Einlagen Renault Bank direkt (Technik, Prozesse, Personal)“ Projektleitung „Outsourcing digitale Archivierung“
6 Jahre und 4 Monate, Juni 2004 - Sep. 2010
Abteilungsleiter Fahrzeugmanagement (Remarketing/Services)
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandLeitung des Fachbereiches für gewerbliche Kunden Führung von insg. 25 Mitarbeitern und 3 Gruppenleitern Berichtslinie: Direktor Netzfinanzierung und Flotten Budget- und Ergebnisverantwortung für den Geschäftsbereich Full Service Leasing Koordination internat. Ausschreibungen für große Key-Accounts Projektleiter Online-GW-Börse -> Signifikante Steigerung der Remarketing-Marge und damit Senkung der Risikokosten Deutliche Steigerung der Marge im Bereich Services mittels Six Sigma-Projekten
3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2000 - Mai 2004
Gruppenleiter Kundenservice Center
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandFührungsverantwortung für 20 Mitarbeiter Leitung mehrerer Großprojekte im Kundenservice der Bank Regelmäßiges Erreichen bzw. Übertreffen der Service-Level-Ziele Sehr gute Ergebnisse der jährlichen Kundenzufriedenheitsbefragung Projektleiter Kundenservice-Center: Erfolgreiche Einführung für den Geschäftsbereich Renault (Personal, Technik, Prozesse)
6 Jahre und 11 Monate, Okt. 1993 - Aug. 2000
Assistent Direktion Finanzen / Stab Strategie und Projekte
RCI Banque S.A. Niederlassung DeutschlandProjektleiter/Teilprojektleiter in internationalen Projekten in den Bereichen: Asset-Liability-Management, Treasury, Refinanzierung Vertretung des Treasurers der Niederlassung Deutschland im Tagesgeschäft mit internationalem Kontakt zur Zentrale in Paris Führung von Verhandlungen mit den Refinanzierungsbanken zu den Kreditrahmenverträgen Regelmäßige Erreichung der Zinssensibilität=0 Signifikante Senkung der Refinanzierungskosten Optimierung des Zahlungsverkehrs
4 Jahre und 3 Monate, Juli 1989 - Sep. 1993
Zweigstellenleiter/Vertriebsbeauftragter/Anlageberater
Postbank
Vertriebsbeauftragter (parallel ab 04/1993) Leiter der Zweigstelle Dortmund/Bochum Verantwortung für die Zielerreichung im Gebiet Dortmund/Bochum Fachschulungen für die Filialangestellten (Ausbildung Train-the-Trainer, Coachings, Verkaufstrainings) Privatkundenbetreuer Betreuung der Privatkunden im Giro-und Spargeschäft
Ausbildung von Michael Gebhardt
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1989 - März 1993
Wirtschaftswissenschaften
VWA Hochschule für berufsbegleitendes Studium
Finanzierung und Bankbetriebslehre
2 Jahre und 8 Monate, Aug. 1985 - März 1988
Bankwirtschaft
Bank für Gemeinwirtschaft Niederlassung Hagen
Sprachen
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Fließend
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Muttersprache