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Nadja Berger

Angestellt, Service-Managerin, VOLVO Autohaus Engelhard GmbH
Freiburg im Breisgau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbeziehung
Kundenzufriedenheit
Kundenservice
Reklamationsbearbeitung
After Sales Management
Kundenbetreuung
Angebotserstellung
Garantiesachbearbeiter
Organisation
Büromanagement
Verkauf
Beratung
Deutsch
Wareneingang
PC
MS Office
Kundenorientierung
Customer-Relationship-Management
Kundenanfragen
Freundlichkeit
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Service Management
Engagement
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Ordentlichkeit
Selbstbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
PC-Kenntnisse
Zielstrebigkeit
Pünktlichkeit
Hilfsbereitschaft
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Ehrlichkeit
Höflichkeit
Management
Einzelhandel
Ausbildung
Support
Autohaus
Personalführung
Führungserfahrung
Schnelle Auffassungsgabe
Technisches Verständnis

Werdegang

Berufserfahrung von Nadja Berger

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2019

    Service-Managerin

    VOLVO Autohaus Engelhard GmbH

    •Kundenannahme •Terminvereinbarung •Auftragserweiterung einholen •Rechnungen/Kostenvoranschläge erstellen •Garantiesachbearbeiterin •Telefonannahme •Beschwerdemanagement •Auftragsvorbereitung •Bestellungen d. Arbeitsmaterialien •Ansprechpartnerin bei Herausforderungen •Ansprechpartnerin für den Aftersales- Bereich für beide Standorte uvm…

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2018 - Aug. 2019

    Einzelhandelskauffrau

    Offensiv Sport Freiburg

    s. unten in meiner Ausbildung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2018

    Einzelhandelskauffrau

    Offensiv Sport Freiburg

    •Fachberatung für Fußballbekleidung •Kundenbetreuung •Ansprechpartnerin für Vereine •Bestellungen bei der Marke •Qualitätsprüfung bei Wareneingang •Kasse •Lagerhaltung/-pflege

Ausbildung von Nadja Berger

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2015

    2- Jährige Berufsfachschule für Wirtschaft (BFW)

    Max-Weber-Schule Freiburg

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