Philipp Schürer

1st Level Support: AUS, CA, CH, ES, GB, GR, IN, IRE, JP, NO, NZ, QA, SA, SE, SI, UAE, USA. Betreuung von Key Account und OEM Kunden Überwachung und Befüllung eines externen Lagerhaltungstools eines OEM Kunden SAP Digitalisierungsprojekte SAP Key User Verantwortlich für SAP Preispflege CRM Erstellen und Koordination von Angeboten und Aufträgen Techn. Klarstellung Schnitttstelle zwischen Kunden und Vertrieb, PM, Produktion und Einkauf Gutschriften, Umbauten, Reparaturen

1st Level Support der Länder: Schweiz, Australien, China, Japan, Singapur, Griechenland, Spanien, Kanada. Betreuung von Key Account und OEM Kunden Überwachung und Befüllung eines externen Lagerhaltungstools eines OEM Kunden Mitarbeit in internen Projekten SAP Key User Verantwortlich für SAP Preispflege Erstellen und Koordination von Angeboten und Aufträgen Technische Klarstellung Schnitttstelle zwischen Kunden und Vertrieb, PM, Produktion und Einkauf Gutschriften, Umbauten, Reparaturen

Technische und kaufmännische Klarstellung von Aufträgen mit Kunden, Vertrieb und Order Management Telefonische Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache Schnittstelle zwischen Vertrieb und den Fachabteilungen (PM, R&D, etc.) Reparatur- und Umbauabwicklung Anlegen, Verwalten und Pflege von Kundenvorschriften in CRM EInführung und Überwachung der Preispflege in SAP Terminverfolgung Auswertungen in SAP Erstellung und Verfolgung von CRs Prozessanalysen bspw. Bestellprozess bis Auslieferung

Aktive Unterstützung des Recruitung- und Einstellungsprozesses Bewerbermanagement (Führen von Bewerbergespräche, BR Genehmigungen, Erstellen von Arbeitsverträgen, etc.) Assistenz der Personalleitung Erstellen von Zeugnissen Assistenz bei der Erstellung von Einkommensmitteilungen und Incentive Briefen Erstellung von Präsentationen

Support bei Abwicklung von Einstellungen und Austritten Erstellen von Stellenausschreibungen im Intra und Extranet Mitarbeit bei der Einführung einer neuenHR Software; Einweisung und Abhaltung von Schulungen für Führungskräfte Mitwirkung bei der Verfassung einer neuen Betriebsvereinbarung Erstellen von Zeugnissen Erfassung der KPI für das Head Quarter Erstellen von Präsentationen Sekretariatsvertretung Aushilfe in QM (Arbeitsanweisungen) , IT (Übersetzungen in SAP) und OM (Archivierung)

Economy (BA Arbeit) und Soziologie BA Arbeit: Mikrokreditfinanzierung und Mikroversicherung in Schwellen- und Entwicklungsländern - volkswirtschaftliche Bewertung am Praxisbeispiel Malawi und Indien