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Ramona Schmitz

Angestellt, Kundenbetreuer, Telefónica Deutschland Gruppe
Gelsenkirchen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Zehn-Finger-System
CRM KV
Advoware
ISKV
MS Office
Flexibilität
Ehrlichkeit
Ehrgeiz
unkompliziert
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Organisationstalent
effektiv
SAP
Ivis KV
Technisches Verständnis
lösungsorientiert
Teamfähigkeit
Freundlichkeit
Kundenorientierung
Unternehmerisches Denken
stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift
Umsetzungsstärke

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Schmitz

  • Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2015

    Kundenbetreuer

    Telefónica Deutschland Gruppe

    Übernahme Zeitarbeitsfirma: telefonische Kundenbetreuung im Mobilfunkbereich

  • 8 Monate, Sep. 2014 - Apr. 2015

    Kundenbetreuer

    Righthead Zeitarbeitsfirma

    Eingesetzt bei der Eplus Customer Support GmbH: telefonische Kundenbetreuung im Mobilfunkbereich

  • 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2014

    Call-Center-Agent

    Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

    Bestellannahme für Gewinnspiele

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2013

    Datenerfasser

    opta data Gruppe

    Datenerfassung der Leistungsnachweise von Pflegediensten, spätere Übernahme der Zentralen Verteilung im Bereich häusliche Pflege und Verteilung für externe Mitarbeiter und Zweigniederlassungen

  • 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2011

    Datenerfasser

    persona service AG & Co. KG

    Schulung zur Erfassung von Leistungsnachweisen von Pflegediensten

  • 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2011

    Sachbearbeiterin

    BKK für Heilberufe

    Prüfung von doppelten Versicherungszeiten in Absprache nach dem RSA Clearingverfahren

  • 2 Jahre, Sep. 2007 - Aug. 2009

    Sachbearbeiterin Verwaltungsvollstreckung

    Synesys GmbH

    Übernahme zur ISC West eG, später Synesys GmbH: Mahnen und vollstrecken der nicht gezahlten Beträge zur Sozialversicherung, Insolvenzantragsstellung. Korrespondenz schriftlich/ telefonisch mit Gerichten, Gerichtsvollziehern, Auftraggebern und Schuldnern

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2005 - Sep. 2007

    Sachbearbeiterin Krankenversicherungsdienst

    persona service AG & Co. KG

    Einsatz über die Zeitarbeitsfirma bei der ISC West eG: Erfassung und Verarbeitung von Meldungen zur Sozialversicherung/Prüfung von Regressansprüche / Prüfung Zuteilung von Rentenversicherungsnummern

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2005

    Auszubildende

    OHLETZ | Rechtsanwälte Notare Steuerberater

    Ausbildung zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten

  • Haushaltshilfe

    Domo Pflegedienst in Essen

    Krankheitsvertretung

Sprachen

  • Deutsch

    -

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