Robert Kisslinger

Angestellt, Lead Expert - Process Engineer Digital Workplace, BWI GmbH

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL 4 Managment Professional
Zertifizierung ITIL V3 Expert; Zertifizierung ITIL
Software Life Cycle Management
Release Management
End-to-End Betrachtungen von Geschäftsprozessen un
DIN EN ISO 9001
ISO 9000
ISO 9001
ISO 20000
Risk Management
IT Service Management
IT Audit
professionelle technische Dokumentationen
hohes Prozess-KnowHow mit analytischen Fähigkeiten
Projektleiter-Erfahrung mit Spezialisierung auf Me
Change-Management
Security Patch Management
Problem Management
Betrieb von Ton- und Lichtanlagen für Veranstaltun
soziale Kompetenz mit dem damit verbundenem Engage
Resilenz

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Kisslinger

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022

    Lead Expert - Process Engineer Digital Workplace

    BWI GmbH

    ITIL 4 Management Profesional

  • Bis heute 12 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2011

    Senior Process Consultant

    BWI GmbH

    Service Prozess Architekt für Backoffice- und Client Application Services, ITIL V3 Expert

  • 14 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2020

    Inhaber

    RK-AUDIO Veranstaltungstechnik Ton & Licht

    Selbstständig im Event- und Security-Management

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2011

    ITSM Service-Manager; Prozess-Manager

    Compusafe Data Systems AG (für BWI-IT)

    Prozess-Manager für Change Management und Release Management im Client / Back Office Umfeld.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2006 - Aug. 2009

    IT Service Manager, ITSM ITIL

    CompuSafe Data Systems AG

    Prozeß-Manager, IT Consultant

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2006 - Aug. 2009

    technischer Redakteur

    Siemens AG

    als externer Dienstleister in der Rolle des technischen Redakteurs zuständig für die Erstellung der technischen Betriebsdokumentation eines Hochsicherheitsrechenzentrums

  • 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2005

    Prozess Manager / Projekt Manager

    Siemens Business Services

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1999 - Sep. 2000

    User Help Desk Manager

    Siemens Nixdorf

  • 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1994 - März 1999

    User Help Desk Specialist / Teamleiter

    Siemens IT Service

  • 3 Jahre, Okt. 1991 - Sep. 1994

    vertrieblich-technischer Fachberater

    Siemens IT Service

  • 6 Jahre und 9 Monate, 1985 - Sep. 1991

    Support-Specialist PC

    Siemens AG Datenverarbeitung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

Interessen

ITIL V3
ITIL V2
Prozesse
Prozessmanagement
Projektmanagement
Service Improvement
Security-Management
Tontechnik
Veranstaltung- und Event-Management
Musik
Italien
Texas
Trike fahren
Qualitätsmanagement
ISO 9001
ISO 9004
ISO 20000
ISO 19011
ISO 31000

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z