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Robert Schikora

Service Director

Angestellt, Service Director, GE Power Conversion GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Commitment
Leadership by Role
Inclusiveness
Kundenzufriedenheit
Führung global verteilter technischer Expertenteam
Globaler roll out von Service Management IT System
Erstellung von Servicekonzepten im Bereich Regener
Konzeptionierung und Implementierung performanceba
Remote Monitoring und Diagnostik Systeme und deren
Elektrotechnik

Werdegang

Berufserfahrung von Robert Schikora

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2018

    Service Director

    GE Power Conversion GmbH

    As Service Director at GE Power Conversion Germany, GEs electrification business, I am overlooking a team of 100+ employees covering the 4 main service business areas Field Service, Service Agreements, Parts & Repairs and Training. My 3 main priorities are work safety with 100% compliance to existing GE EHS policies and legal regulations, a permanent positive customer experience and on target delivery of commercial KPI, such as order intake, sales and margin.

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2017 - Juni 2018

    Global Repairs Leader

    GE Power Conversion GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2017

    Global Technical Support Leader Power Electronics

    GE Power Conversion

  • 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2014 - Okt. 2015

    EMEA Technical Operations Leader

    GE Power Conversion

    Leitung einer technischen Support-Einheit mit 14 global verteilte Experten, die das gesamte technische Portfolio abdecken. Funktionell-Operative Verantwortung für alle Servicerelevanten IT Tools, z.B. Case Management, Kunden- Call Center, Personaldisposition, Installierte Basis (technische Systeme im Feld), Remote Monitoring, Wissensdatenbank. Management komplexer technischer Probleme im Feld (Fleet Issues, RCAs).

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2012 - Apr. 2014

    Global Customer Management & Tech Support

    GE Power Conversion

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2012

    Leiter Customer & Commissioning Support

    GE Power Conversion GmbH

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2007 - Apr. 2011

    Business Development Manager -Services

    Converteam GmbH

  • 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2000 - Dez. 2006

    Field Service Engineer

    Alstom Power Conversion GmbH

Ausbildung von Robert Schikora

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1996 - Feb. 2000

    Elektrotechnik - Leistungselektronik und Antriebstechnik

    Beuth Hochschule für Technik Berlin

    Leitungselektronik, Elektrischen Maschinen und Antriebstechnik, Regelungstechnik

  • 5 Jahre und 6 Monate, Sep. 1988 - Feb. 1994

    Radio- und Frenshtechniker

    Ausbildungsbetrieb

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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