Robin Christiansen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Robin Christiansen
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2021
IT Service Coordinator
Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG
- 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2021
Administrator IT Service Management
Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG
Mitarbeit beim Design, Einführung und Optimierung von ITIL nahen Service Management Prozessen wie Incident-, Problem-, und Change Management. Implementierung eines neuen ITSM Tools. Design, Planung und Einführung eines Self Service Portals für die internen Kunden. Dokumentation von Arbeitsanweisungen für den externen Servicedesk.
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2020
IT Site Coordinator
Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG
IT Koordination des Standorts Bern. Planung und Durchführung von lokalen Projekten, Steuern von externen Dienstleistern, Planung und Überwachung des Budgets, die Gewährleistung einer unterbrechungsfreien IT Infrastruktur sowie den VIP Support für das lokale Management.
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2017
IT Administrator Servicedesk
Klöckner Pentaplast Europe GmbH & Co. KG
1st und 2nd Level Support am globalen IT Servicedesk
Ausbildung von Robin Christiansen
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2016
Fachinformatiker für Systemintegration
Berufsbildende Schule Montabaur
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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