Roland Machens

Bis 2020, Service Manager, BWI GmbH

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Projekt Management
IT Delivery-Management
Marketing
IT Service Management
Projektmanagement
Projekt-Management
Prince2
Prince2 Practitioner
Koordination zwischen Business und IT
ITIL V3 Service Operation
ITIL
Rollout

Werdegang

Berufserfahrung von Roland Machens

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2020

    Senior Project Manager

    BWI GmbH
  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2020

    Service Manager

    BWI GmbH
  • 3 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2016

    Senior Projekt Manager

    BWI Informationstechnik GmbH

  • 8 Jahre und 1 Monat, Dez. 2008 - Dez. 2016

    Senior Consultant, Geschäftsführer

    MACHENS Consulting & Training GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2011 - Juli 2013

    Teil-Projektleiter, Restrukturierung IT-Infrastruktur

    Nokia Siemens Networks

    Re-Organisation eines großen UNIX/Linux Entwickler-Netzwerks (110 Server, 500 Workstations, 2500 User, 40 Serviceverträge, 140 Applikationen). Internationale Kommunikation der Veränderungen ggüb. Usern + Stakeholdern. Motivation und Beratung der Owner von Rechnern/Applikationen zur Auswahl geeigneter Zukunftslösungen. Koordination der Business-Anforderungen mit IT-Abteilung und externen Service-Providern während der Change-Prozesse. Schwerpunkte: Change Management, Kommunikation, Teil-Projektleitung

  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2013

    Projektleiter, Stellv. Service-Manager

    Nokia Siemens Networks

    Stellvertretender Service Manager eines großen R&D Netzwerks. Konzepterstellung, Aufbau und Führung eines neuen Support-Offices für Inhaber von Rechnern/Applikationen/Accounts. Projektleitung bei Server-Umzügen, Applikations-Verlagerungen und Beratung zu Fragen der IT Security Compliance. Erstellung von Informationsdokumenten und User Guides für nicht-IT-Fachleute. Schwerpunkte: Service Management, Beratung, Projektmanagement

  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2008 - Apr. 2010

    Projektleiter, Configuration Management

    Nokia Siemens Networks

    Hidden IT Project Projektleitung. Ermittlung direkt vom Business betriebener Server/Clients, die nicht unter Verwaltung der IT stehen. Erstellung eines Verzeichnisses dieser Server/Clients. Information der Eigentümer über Sicherheitsprobleme. Vermittlung zwischen Interessen von Entwicklern, Konzernsicherheit und IT-Abteilung. Motivation der Eigentümer, Systeme unter IT-Aufsicht zu stellen oder offizielle IT-Services zu nutzen. Schwerpunkte: Projektleitung, Change Management, Mediation

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2008

    Teil-Projektleiter, PMO

    Nokia Siemens Networks

    Fusion der Nokia und Siemens Netzwerk-Sparten zum neuen Unternehmen Nokia Siemens Networks. Analyse und Dokumentation von Verbindungen mit den größten externen Partnerunternehmen. Definition und Dokumentation von Prozessen für Beantragung und Genehmigung von Verbindungen. Erstellung von Trainingsmaterial und Schulung der Applikationsverantwortlichen. Projektmanagement Office und Reporting für mehrere parallel laufende Projekte. Schwerpunkte: Prozessanalyse, Datenanalyse, Schulung, PMO

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2006 - Okt. 2007

    Marketingleiter, Vertriebsleiter

    Liebelt Software GmbH

    Aufbau Marketing- und Vertrieb. Entwicklung einer Marketing- und Vertriebs-Strategie für eine Java-basierte Dokumentenmanagement- und Groupware-Applikation im B2B-Vertrieb. Beurteilung möglicher Partner für den USA-Vertrieb. Auswahl und Schulung von Vertriebsmitarbeitern und Büropersonal. Koordination von IT-Ressourcen zwischen mehreren Projekten. Schwerpunkte: Marketing, Interim-Management, Personalführung, Schulung

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2003 - Dez. 2004

    Marketingleiter

    FTI Touristik GmbH, LAL Sprachreisen GmbH

    Projektleitung Internet-Direkt-Vertrieb. Entwicklung einer Internet-Marketing-Strategie für mehrere Produktgruppen. Planung und Aufbau Direkt-Vertrieb als zusätzlichen Vertriebskanal. Aufbau Marketing- und Vertriebspartnerschaften mit externen Partnern (Siemens, Lufthansa, British Airways, Tobis Film, Wall Street Institute). Öffentlichkeitsarbeit. Internationales Brand-Management. Schwerpunkte: Change Management, Brand Management, Internationales Marketing.

  • 7 Jahre und 6 Monate, März 1996 - Aug. 2003

    Geschäftsführer, CEO

    Machens Bildungsreisen GBR

    Gründung, Aufbau und Leitung einer Sprachreise-Agentur mit Online-Vertrieb mit >300 Partnerschulen. Planung einer interaktiven Produktdatenbank mit Internet-Frontend für Endkunden. Schwerpunkte: Aufbau Start-Up Unternehmen, Marketing, Geschäftsführung.

Ausbildung von Roland Machens

  • 2006 - 2007

    Marketing

    FH Koblenz, Rhein-Ahr-Campus, Remagen

    Marketing, Strategie, Veränderungs-Management, Konvergenz, Messung von Werbewirkung, Messung von Werbeerfolg

  • 2005 - 2005

    Tourismusmanagement

    Schule für Touristik, Frankfurt

    Destinationsmarketing, Tourismus-Vertrieb

  • 1992 - 1998

    Lehramt Wirtschaft / Erdkunde

    Universität Passau

    für Gymnasien

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Latein

    -

  • Schwäbisch

    -

Interessen

Familie
Volleyball
Turnen
Kochen
Heimwerken

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z