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Ronny Leitmann

ist auf Reisen.

Ehrenamt, Rentner, jetzt Rentner
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung ServiceDesk/HelpDesk
Konzernerfahrung
ITIL v3 Expert
ITIL 4 Foundation
ITIL v3 Expert (2011)
Zuverlässigkeit
Professionalität
Loyalität
Kontakte + Informationsaustausch;Detaillierte Kenn
Incident- Problem- und Changemanagement
Agile Methoden im ServiceDesk
Planung/Einrichtung und Installation von ServiceDe
SPOC
Facilities Management
CRM
HYPARCHIV ( Archivierung / Dokumentenmanagement)
Beschwerdemanagement
Wissensmanagement
Scanning
elektronische Vorgangsbearbeitung
Personalführung
Personalverantwortung
MS Office Paket
Office Management
Customer Care.
Service Management
ITIL
Zielstrebigkeit
Service
Freundlichkeit
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Weiterbildung
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Ronny Leitmann

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Okt. 2023

    Rentner

    jetzt Rentner

  • 4 Jahre, Okt. 2019 - Sep. 2023

    Manager IT Support

    TOM TAILOR GROUP

    ITSM

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2017 - Okt. 2019

    Leiter IT Service Desk

    EOS Technology Solutions GmbH (Otto Group)

  • 5 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2016

    Leiter IT Service Desk

    EOS IT Services GmbH (Otto Group)

  • 5 Monate, Dez. 2010 - Apr. 2011

    IT Service Management

    ITIL v3 Expert

    Weiterbildung zum ITIL v3 Expert

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2009 - Nov. 2010

    Leiter Operations / Support / Service

    inboxx GmbH (ehem. GFT inboxx GmbH)

  • 15 Jahre und 5 Monate, Aug. 1993 - Dez. 2008

    Leiter Produkt Support

    GFT inboxx GmbH

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 1989 - Juli 1993

    Leiter Service und Support

    dataplot CAD CAM Peripherie Vertriebsgesellschaft mbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Plattdeutsch

    Gut

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