Sabrina Zabel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabrina Zabel
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2020
Business Analyst
HalloFreelancer – ein Service von XING
Design und Implementierung von Prozessoptimierungsprojekten Betreuung von Projekten, Planung, Koordination und Umsetzung Beratung der Fachabteilungen und Stakeholder zu Aufwänden, Umsetzbarkeit und Lösungsdesign Konfiguration und Realisierung von Vertriebs-, Marketings- und Service-Prozessen im CRM System salesforce.com (Umsetzung technischer Lösungen mittels Salesforce Plattform) Ausarbeitung und Umsetzung von technischen Lösungskonzepten mittels Salesforce Plattform
- 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2019
Manager Customer Success & Salesforce System Owner
HalloFreelancer – ein Service von XING
Verantwortung des CRM (Salesforce) Koordination und Implementierung der Teamübergreifenden CRM Prozesse/AnforderungenAktiver Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung langjähriger und intensiver Beziehungen zu unseren Geschäftskunden hinsichtlich aller produktbezogenen Themen Sicherstellung des Erfolgs und der Zufriedenheit der Kunden während aller Phasen des Customer Lifecycles Customer Health Analyse und Ableitung wirksamer Customer Success Maßnahmen
Aktiver Aufbau, Pflege und strategische Weiterentwicklung langjähriger und intensiver Beziehungen zu unseren Geschäftskunden hinsichtlich aller produktbezogenen Themen Sicherstellung des Erfolgs und der Zufriedenheit der Kunden während aller Phasen des Customer Lifecycles Customer Health Analyse und Ableitung wirksamer Customer Success Maßnahmen
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2016
Service-Techniker (Family Room Specialist)
Apple Retail Germany GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2014
High School Interviewer
iSt Internationale Sprach- und Studienreisen GmbH
- 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2012
Produktionsassistentin Theater
University Players Hamburg
Ausbildung von Sabrina Zabel
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2018 - Sep. 2019
Kommunikationstechnik
Ausbildung zum zertifizierten Mediator
Ausbildung zum zertifizierten Mediator gemäß der Verordnung ZMediatAusbV. Erweiterung von Kompetenzen im Bereich Kommunikation, Gesprächsführung und Moderation.
- Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2015
Medien- und Kommunikationsmanagement, berufsbegleitend
Hochschule Fresenius
Online Management, Live Kommunikation
- 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2011
Geisteswissenschaftlich
Eckhorst Gymnasium
- 2 Monate, Aug. 2010 - Sep. 2010
Business English
International House, Toronto
Business English, Toefl Certificate
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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