Sandy Gaß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandy Gaß
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2013 - Apr. 2014
Teammanagerin
walter services Schutterwald
- 4 Jahre und 8 Monate, Juni 2008 - Jan. 2013
Sachbearbeiterin
walter services
Hauptaufgaben: Erarbeitung der Personaleinsatzplanung für die Projekte des Standortes; Einsatz der Planungstools wie z.B. SP-Expert; Berechnung des erforderlichen Personalbedarfs unter Berücksichtigung der quantitativen, zeitlichen und örtlichen Erfordernissen des Betriebes und der Interessen und Neigungen der Mitarbeiter; Beurteilung äußerer Faktoren auf die Personaleinsatzplanung; Erarbeitung und Empfehlung zur Personalentwicklung; Dokumentation und Kontrolle der Mitarbeiter Jahresarbeitszeiten
- 6 Jahre und 3 Monate, März 2002 - Mai 2008
Teamleiterin
walter services
Führung eines Teams von 10 bis 15 Kundenberatern unter Beachtung wirtschaftlicher Notwendigkeiten; Betreuung der Kundenberater am Arbeitsplatz; Qualitative Steuerung der Kundenberater; Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes im Kundencenter; Durchführung von Schulungen zur Weiterbildung der Kundenberater
- 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2000 - Feb. 2002
Kundenberater
walter services
Auftragserfassung; Kundenberatung im In- und Outbound; Reklamationsbearbeitung; genutzt Systeme => Clarify, CC2000 und WebClient
Ausbildung von Sandy Gaß
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2020
Business Management
Deutsche Akademie für Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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