Saskia Nörmann

Angestellt, Abteilungsleiterin Control & Quality Operations, Verti Versicherung AG

Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitalisierung
Agiles Projektmanagement
User experience
Customer Service
Abteilungsleitung
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Agile
Change Management
Betriebsorganisation
KANBAN
Versicherung
Personalführung
Travel insurance
KPI Entwicklung
Operations Management
Operational Excellence
Agile Methoden
Operations Manager
Certified Scrum Master
Kompositversicherung
Führungserfahrung
Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Saskia Nörmann

  • Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2023

    Abteilungsleiterin Control & Quality Operations

    Verti Versicherung AG
  • 6 Monate, Mai 2023 - Okt. 2023

    Project Manager

    Verti Versicherung AG
  • 6 Monate, Juni 2022 - Nov. 2022

    Senior Project Manager Insurance

    Accenture
  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2020

    Abteilungsleiterin Antrags-, Vertragsservice Reise und Gesundheit (Prokuristin)

    ERGO Group AG

    Führen und Leiten einer Antrags- und Vertragsabteilung (7 Teams mit rd. 100 Mitarbeitern) mit Fokus auf die Weiterentwicklung zu einer kundenzentrierten Serviceeinheit für die private Krankenversicherung (DKV) und Reiseversicherung (ERV) sowie Übernahme von Projektleitungen und der Rolle des Product Owners.

  • 6 Jahre und 2 Monate, Juli 2011 - Aug. 2017

    Abteilungsleiterin Internationale Reiseversicherung (Prokuristin)

    ERGO Group AG

    Aufbau und Leitung (rd. 55 Mitarbeiter an drei Standorten) sowie Zusammenführung der IT-Prozesse und Einführung einer gewinnorientierten Steuerung inkl. der relevanten Kennzahlen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2009 - Juni 2011

    Berater Inhouse Consulting (ERGO Operations Consulting)

    ERGO Group AG

    Durchführung von Konzernprojekten (Programmmanagement) und Projekten für den Versicherungsbetrieb u.a. auf der Basis von Lean Six Sigma sowie Klassische Betriebsorganisation

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2007 - Apr. 2009

    Gruppenleiterin Sach/Haftpflicht/Kraftfahrt Privatkundengeschäft

    Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG (heute ERGO Group AG)

  • 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2005 - Juli 2007

    Vorstandsassistenz Komposit

    Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG (heute ERGO Group AG)

  • 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2002 - Jan. 2005

    Revisorin (Certified Internal Auditor)

    Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG (heute ERGO Group AG)

  • 2 Jahre, Okt. 2000 - Sep. 2002

    Project Managerin

    Framfab Deutschland AG

Ausbildung von Saskia Nörmann

  • 1996 - 2000

    Organisation / Wirtschaftinformatik

    Fachhochschule Ludwigshafen

    Diplomarbeit: Konzeption und Realisierung einer internetbasierten Wissensdatenbank

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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