Stephan Mölle
Bis 2020, Senior Expert NWoW, innogy SE, Essen
Essen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Mölle
Product Owner Lean Six Sigma
1 Jahr und 6 Monate, März 2019 - Aug. 2020
Senior Expert NWoW
innogy SE, Essen
3 Jahre und 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2019
Head of Operations Service
VON ESSEN Bank GmbH
- Tägliche operative Steuerung der 3 Teams - Steuerung und Verantwortung der Budgets als HGB Holder in Höhe von 1,6 Mio EUR: - Implementierung einer Workforce Management Strategie und Unterstützung des Change Managements auf Basis der Unternehmenswerte - Kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) auf Abteilungsebene und zu den Schnittstellenfunktionen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Effizienz - Unterstützung der Vertriebsprozesse durch Steuerung mittels optimierter Technologien
1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2014 - Okt. 2015
Leader ACE Lean und Prozessmanagement
VON ESSEN GmbH & Co. KG Bankgesellschaft (BNP Paribas Fortis Gruppe)
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2013 - Jan. 2014
Familienzeit
Stephan Mölle
2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2012
Abteilungsleiter Kreditentscheidung / Abrechnung
RCI Banque S.A.
Personelle und prozessuale Steuerung der Kreditentscheidung und Abrechnung von 50 Mitarbeitern in mehreren Teams. Bereichsergebnisse steuern (Definieren, Kontrollieren, Ergreifen von Maßnahmen) und mit den Unternehmenszielen abgleichen. Interne und externe Kommunikation zur Wahrung der Unternehmensinteressen. Fokus auf Steigerung von Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden.
4 Jahre und 10 Monate, Dez. 2005 - Sep. 2010
Leiter Six-Sigma und Prozessmanagement
RCI Banque
Steuerung und Beratung im Rahmen des Six Sigma Programms. Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern in der Methodologie. Erarbeitung von Unternehmensentwicklungsstrategien. Einführung von Kennzahlen zur strategischen Unternehmenssteuerung
6 Jahre und 4 Monate, Aug. 1999 - Nov. 2005
Gruppenleiter Betriebsorganisation
RCI Banque / Nissan Bank
Gewährleistung der innerbetrieblichen Aufbau- und Ablauforganisation. Verantwortung für Formular- und Textmanagement. Leitung diverser betriebsorganisatorischer Projekte. Steuerung der Konditionen der Finanzsoftware und Verkäuferarbeitsplatz
2 Jahre und 3 Monate, Mai 1997 - Juli 1999
Gruppenleiter Call-Center
Nissan Bank GmbH
Leitung und Steuerung des telefonischen Kundenservices Inbound und Outbound. Definition und Überwachung der Service-Level-Agreements. Auswahl von Personal und Definition der Aufgaben und Tätigkeitsbereiche
9 Monate, Aug. 1996 - Apr. 1997
Trainee
Nissan Bank GmbH
Strukturiertes Kennenlernen eines Finanzdienstleisters mit Fokus auf Absatzfinanzierung. Planung und Aufbau eines Callcenters
Ausbildung von Stephan Mölle
5 Jahre und 10 Monate, Aug. 1990 - Mai 1996
Betriebswirtschaftslehre
Universität Essen
Organisation und Planung, Finanzwirtschaft und Betriebsinformatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen