Mag. Udo Pielke

• Verantwortung der kompletten E-Mail-Kommunikation mit emarsys • Weiterentwicklung von automatisierten und personalisierten, inhaltlich und zeitlich relevante E-Mail- & CRM-Kampagnen für den B2B & B2C-Bereich • Optimierung & Ausbau der Lead- und Leadqualification Funnel • Steuerung externer Dienstleister + teamübergreifende Arbeit mit den Abteilungen Content, Support, Performance Marketing, Design, Technik & Recht. • Zentrale Kontaktperson für technische + operative Fragen im Zusammenhang mit dem CRM-Tool

- Verantwortung der E-Mail-Kommunikation im Rahmen des CRM - Erstellung von Analysen und Reportings - Monitoring der laufenden Mailings und Automatisierungen - Mitwirkung bei der Kampagnenplanung und deren Konzeption - Grafikerstellung mit PhotoShop und Sketch - Contenterstellung für die Mailings und die Onlineplattform von lottohelden.de - Technische Betreuung der E-Mail-Plattformen

• Weiterentwicklung von Automatisierungen • Mitentwicklung der CRM-Strategie mit SAP hybris Marketing • Implementierung neuer Segmentierungs- und Recommendationstrategien für eine individuelle Online-Kundenansprache

Entwicklung der E-Mail-Marketing-Strategie zur nachhaltigen Steigerung des Bestandskundensegments • Konzeption, Durchführung & Steuerung von performanceorientierten E-Mail-Marketing- Kampagnen & -Aktionen für sieben Länder • Entwicklung von Blueprints & Automatisierungen zum Zwecke der Conversion-Optimierung entlang der Customer Journey • Monitoring, Erfolgsmessung und Optimierung der E-Mail-Marketing-Maßnahmen und -Prozesse • Implementation von Co-Sponsering & Co-Registrierung incl. Budgetverantwortung

Umsetzung, Steuerung und Leitung von Projekten, Analyse und Optimierung von E-Mail Kampagnen

Definition von Testskipten und Testdaten, Durchführung von Systemtests, Fehleranalyse und Fehlerdokumentation

Informationsmanagement, Kommunikationswissenschaften, Sprachwissenschaften, Interkulturelles, Politik und Geschichte