Ulrika Horsch
Angestellt, fachliche Anwendungsverantwortliche MS Teams, DekaBank Deutsche Girozentrale
Frankfurt am Main, Deutschland
Über mich
PROFIL: - Unterstützung globaler IT Projekte als Trainings- und Kommunikationsspezialistin innerhalb eines zentralen IT-Teams, das die Schnittstelle zwischen IT und Endanwender bildet. - Begleitung von Veränderungsprozessen in der IT durch entsprechende Maßnahmen für den Endanwender. - Erfahrung über vielfältige Trainingsformate und Bereitstellung von Training für die Mitarbeiter auf unterschiedlichen Plattformen (z.B. SharePoint, LMS)- PERSÖNLICHE QUALIFIKATIONEN: - Erfahrung in der Zusammenarbeit in IT Projekten in interkulturellen Teams, - Erfahrung mit externen Dienstleistern, - Technisches Verständnis, um Problemstellungen mit IT Experten zu diskutieren, - Fähig, IT relevante Fragestellungen und Lösungen in Endanwender gerechte Sprache zu übersetzen, - Erfahrung mit Tools zur Erstellung von eLearning und Videos,
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrika Horsch
Bis heute 4 Monate, seit Feb. 2024
fachliche Anwendungsverantwortliche MS Teams
DekaBank Deutsche Girozentrale9 Jahre und 4 Monate, Juni 2014 - Sep. 2023
IT Business Consultant Comms&Training
Clariant SE
• Mitarbeit in IT Projekten (Erstellung von T&C Plänen und deren Umsetzung, Beratung bei Implementierung) • Kommunikation von IT Themen an die Anwender • Trainingsmanagement und –entwicklung für IT • Bereitstellung von IT Informationen und Materialien auf verschiedenen Plattformen • Verwaltung spezieller Software für Trainingszwecke
4 Monate, Feb. 2014 - Mai 2014
Industrieinformatikerin
Transfergesellschaft Allessa GmbH, Consult Personaldienstleistungen GmbH
21 Jahre und 11 Monate, März 1992 - Jan. 2014
Industrieinformatikerin
Allessa GmbH, ehemals Cassella AG, Frankfurt a.M.
Als MATA (Mathematisch-technische Assistentin) bei der Cassella AG im IT Benutzerservice angefangen, später in den Bereich IT Systeme und Prozesse gewechselt. Aufgabenbereich: Projektmanagement, Administration mobiler Geräte, Software- und Systeminstallationen, Schulungen, Support
Ausbildung von Ulrika Horsch
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1989 - Feb. 1992
Hoechst AG
Mathematisch-technische Assistentin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen