Victoria Miller

Verkaufsaußendienst für Displaylösungen

• Führung, Koordination, Schulung, Weiterentwicklung und strategische Einsatzplanung eines internationalen Teams mit bis zu 100 MA • Budgetverwaltung von bis zu 2 Mio Euro/Monat • Strategische & disziplinarische Führung von 7 Vertriebs-Abteilungen • Erstellung und Auswertung von Umsatzstatistiken; Entwicklung kurz- sowie mittelfristiger Maßnahmen zur Umsatzsteigerung • Analyse des Gästefeedbacks mit Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Steigerung des NPS • Projektmanagement

• Teamführung bis 30 MA • Erstellung von Einsatz- & Dienstplänen • Budgetverwaltung von bis zu 1,6 Mio Euro/Monat • Initiierung von Innovationen mit dem Ziel der Gewinnmaximierung und Kostenreduzierung • Marketing entsprechend der Bedarfsanalyse; Erstellung, Einleitung und Kontrolle vertriebsfördernder Maßnahmen, Eventplanung, Präsentationen • Verhandlung und Zusammenarbeit mit internationalen Agenturpartnern sowie Kontrolle erbrachter Dienstleistungen • Generierung einer höchstmöglichen Gästezufriedenheit

• Führung, Koordination und Weiterentwicklung eines nationalen Teams mit bis zu 8 Mitarbeitern • Budgetverwaltung von bis zu 600 TEuro/Monat • Gewinnmaximierung, Kostenreduzierung und Ressourcenoptimierung im Bereich Landausflüge • Qualitätskontrolle und -optimierung sowie Verhandlungen mit internationalen Agenturen • Planung und Durchführung neuer Ausflugskonzepte • Reklamationsbearbeitung

Information,Beratung, Reservierung und Verkauf von zukünftigen AIDA Reisen Prof. Durchführung des An- und Abreisetages von bis zu 2500 Gästen Ansprechpartner für örtliche Agenten Verhandeln mit örtlichen Agenturen mit dem Ziel der Optimierung des Angebotes und der Logistik Erstellung und Weiterentwicklung von vertriebsfördernden Informationsmedien und Infoveranstaltung Ansprechpartner für Gästeanliegen und für das Vielfahrerprogramm, Reklamationsbearbeitung, Organisation spezieller Arrangements

Beratung und Verkauf von Ausflügen Professionelle Vor- und Nachbereitung sowie Abwicklung und Durchführung der Ausflüge Qualitätskontrolle und -Sicherstellung Infoveranstaltung und Destinationspräsentationen vorbereiten und abhalten administrative Tätigkeit Übersetzungsleistung Englisch-Deutsch