WITOLD JANUS
Bis 2023, Leiter Customer Service / Innendienst, BEISSBARTH AUTOMOTIVE SERVICE SOLUTIONS GMBH (gehörte zur Bosch Gruppe)
München, Deutschland
Über mich
Langjährig erfahrener Leiter des Kundendienst- und Customer Service / Innendienst im Mittelstand als auch im Konzern | Branchenspezialist für Kfz-Werkstattausrüstungen für den Einsatz in der Automobilindustrie (Produktionswerke), Großhandel, Prüforganisationen, Berufsausbildungszentren, Kfz-Werkstätten Weltweite Verantwortung für die Gewährleistung reibungsloser Serviceprozesse und für die Bereitstellung technischer Beratung | Betreuung und Beratung von globalen Kunden, Großhändlern und Endkunden im engen Schulterschluss mit dem Vertrieb Sicherstellen eines leistungsfähigen, innovativen Service-Portfolios durch Erkennen von Trends sowie dem Umsetzen von veränderten Kunden- und Marktanforderungen
Werdegang
Berufserfahrung von WITOLD JANUS
12 Jahre und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2023
Leiter Customer Service / Innendienst
BEISSBARTH AUTOMOTIVE SERVICE SOLUTIONS GMBH (gehörte zur Bosch Gruppe)
Leitung Profit-Center bestehend aus Innendienst mit Auftragsabwicklung, technischem Support mit Feldservice und Hotline national und international sowie einer Trainings-Akademie. Führung von Serviceteams bis zu 40 Mitarbeitenden | Umsatz- und Budgetverantwortung ca. 5 Mio. EUR.
6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2011
Technischer Produktmanager - Klimaservicegeräte
Beissbarth GmbH, München
Betreuung einer neuen Generation von Klimaservicegeräten für die Marken Bosch und Beissbarth sowie Gewährleistung eines pünktlichen, weltweiten Marktstarts Verantwortung für die technischen Abnahmen von Vorseriengeräten und projektbezogene Koordination der Standorte in Indien, USA und Deutschland
1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2010
Teamleiter Service International
Beissbarth GmbH, München
Internationale Kundenbetreuung in den Regionen Osteuropa, Mittlerer Osten, Nord- und Südamerika Fachliche Führung von 4 Mitarbeitenden. Verantwortung für das nachfolgend genannte Aufgabengebiet
3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2005 - März 2009
Servicetechniker International
Beissbarth GmbH, München
Internationale Kundenbetreuung vor Ort in den Regionen Osteuropa, Mittlerer Osten, Nord- und Südamerika Technische Produktschulungen („Train the Trainer“), Einweisung der Mitarbeitenden an Geräten und Maschinen
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Polnisch
Muttersprache