Alexander Mrasek

Berufserfahrung von Alexander Mrasek

• Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2022

  Global Strategic Partner Codelivery Director - Industry Solutions

  Microsoft Deutschland GmbH

• Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018

  Partner Lead EMEA - Secureinfrastructure

  Microsoft

  The SI TZ Partner Lead is responsible for executing the Services partner strategy for both Premier and Consulting within a Domain Time Zone and is a key contributor to the domains overall partner strategy in close partnership with the supplier management team.

• 6 Jahre und 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2018

  Enterprise Services: Technical Delivery Manager - EMEA Technology Lead

  Microsoft Deutschland GmbH

  Key responsibilities for this role include: Growing proactive support services for enterprise customers, Delivery management and staffing of mission critical and high complex engagements, Workforce Planning and Management, Growth and Innovation surrounding the PFE catalog of services, Continued focus on Customer Satisfaction, Team Readiness & development according to role readiness roadmap with emphasis on customer health. Successful execution and focus in the job function areas outlined above.

• 10 Jahre und 10 Monate, Sep. 2001 - Juni 2012

  Manager EMEA Client Management Services & Senior Project Manager

  Tech Data

  • Leitung des Bereiches Client Management Europa • Personalverantwortung für sieben internationale Mitarbeiter • Betrieb der IT Services anhand SLAs, KPIs, und ITIL konformer Prozesse (Incident- und Problem Management für Störungen inklusive „Root-Cause Analysis“, etc.) • Verantwortlich für die europäische Paket / Image Factory - Bereitstellung von Dienstleistungen für externe Kunden im Telekommunikations Bereich • Management von großen europäischen IT-Projekten (bis zu 20 Mitglieder