Alexander Torster

Interim Management, Projektleitung, Consulting; Expertise in Sales & Service; Umfangreiche Erfahrung und Know-how in den Bereichen Vertrieb (Innen- und Außendienst), Customer Service, Telesales, Sales & Service Operations, CRM und Logistik/SCM, Change Management, Projektmanagement, Optimierung von Strukturen und Prozessen, Business Development; www.torster-interim.com

Neuausrichtung der Kundenbetreuung ; Einführung eines strukturierten Angebotsmanagements

Innen- und Außendienst ; Ausbau des Projektgeschäftes ; Neuausrichtung der Vertriebsorganisation

Customer Service (Call Center), Telesales, Information Hotline und Sales Administration ; Commercial Excellence, Optimierung der Strukturen und Prozesse, CRM, Kostensenkung Logistik ; Business Development und Umsatzsteigerung

Customer Service als Shared Service Center ; Einführung von SAP, Projektverantwortung für Order-to-Cash ; Standortverlagerung und Integration neuer Geschäftsbereiche, Nutzen von Synergien und Kostensenkung

Innen- und Außendienst, Marketing und Kundendienst ; Weiterentwicklung des After Sales Services

Innendienst, Auftragsabwicklung, Versand, Marketing und Verkaufsbüros ; Intensivierung der Marktbearbeitung und Gewinnung neuer Kunden

Verkaufsinnendienst, Marketing und Außendienst ; Aufbau einer Direktvertriebsorganisation und Umsatzsteigerung