Axel Alcocer

Resposanble de la administración de los clientes actuales, cotizaciones, atraer nuevos prospetos y comercialización de los productos y servicios de la empresa.

Departamento: Otro, Responsable de la gerencia de operaciones del centro de contacto, las principales actividades son mantener la rentabilidad basada en la productividad de cada uno de los proyectos dentro de la empresa, ya sean de ventas, servicio al cliente o ambos. Coordinar los esfuerzos de todos los supervisores y ejecutivos a su cargo para la administración de la fuerza laboral de la operación de la compañía, siendo esta 350 agentes y líder de proyecto y 15 supervisores.

Departamento: Ventas - Comercial, Gerente de Ventas Responsable de un grupo de ventas de 850 ejecutivos, apoyado con un equipo de 42 supervisores. Se modificó estratégicamente el operar de todo el proyecto, de ser un proyecto de servicio al cliente con ingresos menores, a uno totalmente orientado a las ventas, aumentando con esto en gran escala los ingresos para la compañía. Se elevaron las ventas de $120,000 dólares mensuales a $1,270,000 dólares mensuales promedio sostenido, esto s