Birgit Schefer

Angestellt, Marketingberaterin Digital, SRF Schweizer Radio und Fernsehen

Abschluss: Betriebsökonom FH, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ehemalige HWV

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
Lifecycle Management
E-Mail-Marketing
eCommerce
Customer Journey
Customer Experience
Conversion Optimierung
Digital Marketing
Customer Experience Management
Customer Centricity
Ökosysteme
Datenanalyse
Adobe Analytics
Customer Relationship Management
Marketing
CMS
Kundenzentrierung
Wissen
eMarketing
Strategie
Prozessoptimierung
Konzepterstellung
Marketingberatung
Email Marketing
Coding Standards
SEO
Kundenorientierung
Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Birgit Schefer

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2018

    Marketingberaterin Digital

    SRF Schweizer Radio und Fernsehen

    > Fachliche & personelle Führung der Projektleiter Online Marketing > Leitung des Projektes „Data Driven Marketing" von Analyse, Konzept & Strategiedefinition > Konzeption, Planung & Umsetzung von Marketingkampagnen zur Optimierung digitaler Angebote & Produkte > Beratung/Strategie von CRM- / digitale Massnahmen fürs Marketing

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2018

    Teamlead CRM & Digital Marketing Manager

    Siroop

    > Fachliche & personelle Verantwortung für die Bereiche Newsletter- & Kundenmarketing; von Konzept & Strategiedefinition über Umsetzung integrierter, mehrstufiger Kampagnen & Journeys bis hin zur Analyse, Erfolgskontrolle > Aufbau & Weiterentwicklung der CRM-Infrastruktur (Salesforce) & des Teams mit Fokus auf direkte Kundenkommunikation (E-Mail, SMS, Push-Messaging) > Anbindung diverser Datenquellen an die Marketingcloud (Webanalytics, Tealium AudienceStream & Daten, Logiken des inhouse Data Science)

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2015

    Auszeit - Sabbatical

    -

  • 4 Monate, März 2014 - Juni 2014

    Senior Account Manager

    Blogwerk AG

    > Personelle & Fachliche Führung von Community Managern & Account Managern (5 Personen) > Beratung & Projektleitung mit Budgetverantwortung für Social-Media- & Video-Projekte, Blog-Content- & E-Mail-Marketing-Kamapgnen > Erstellen von Social-Media-Strategien inklusive Berechnung der KPIs > Projekt- & Prozessanalysen & deren Optimierung > Content-Erarbeitung & -Bewirtschaftung für Blogs & Social-Media-Kanäle, inklusive Monitoring

  • 5 Jahre und 8 Monate, März 2008 - Okt. 2013

    Senior Project Manager

    Nemuk AG, Agentur für digitales Marketing

    - Senior Projektleitung: selbständiges Führen von Kundenmandaten im Dialog Marketing (CRM) & Social Media. (Teamführung, Konzeption & Realisation von Projekten, inkl. administrative & organisatorische Aufgaben, Budgetverantwortung) - Online Video Projekte (Erstellen von Drehbüchern für Animations-Videos, Interviews & Produktionsüberwachung) - Tools & Werkzeuge (E-Mail Marketing Lösungen: emarsys, Evalanche & Inxmail / Web CMS: Wordpress & TYPO3 / HTML & Bildbearbeitung: Dreamweaver, Photoshop)

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2003 - Feb. 2008

    Fachspezialist E-Mail-/Digital-Marketing, CRM,

    Swisscom (Schweiz) AG

    > Fachliche Führung vom E-Mail-Marketing-Team >> inkl. Einführung neuer Mitarbeiter auch aus anderen Organisationseinheiten im E-Mail-Marketing > Verantwortung für alle Newsletters aus dem Hause Bluewin bzw. Swisscom Fixnet, Swisscom Schweiz (AG) > E-Mail-Marketing/CRM: Beratung, Realisierung von Online E-Mailings. Erstellung der HTML-E-Mails mit Dreamweaver für Retention & Winback Bereiche. Bildbearbeitung in Photoshop, Texten, Gestalten, Monitoren

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2002

    Projekt Leiter

    Rosa Internetagentur

Ausbildung von Birgit Schefer

  • 1999 - 2000

    Marketing

    IFKS, Institut für Kaderschulung

  • 1994 - 1997

    Betriebswirtschaft & Marketing

    ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, ehemalige HWV

    Betriebswirtschaft & Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Fließend

Interessen

E-Mail-Marketing
CRM
Technologiestandards
Digital Marketing
Online Marketing
Tiere
Joggen & Tennis

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z