Dr. Christoph Tyssen
Angestellt, Sr. Program Manager Innovation & Digitalization, designing Innovation, Helsana
Zürich, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Tyssen
Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019
Sr. Program Manager Innovation & Digitalization, designing Innovation
Helsana
Gestaltung der Innovationsprozesse und -methoden. Verantwortlich für Start-up-Relations und das Scouting von Ideen. Transformation der Kultur hin zur agile Management und Test-& Learn-Kultur.
Aufbau einer neuen Einheit Geschäftssteuerung im Fernverkehr. Aufbau von Kennzahlensystemen zur genauen Steuerung von Produktlinien. Einführung eines neuen Management Informationssystems und neuen Reportings.
2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2014 - Dez. 2016
Leiter Customer Experience Management; Fernverkehr
SBB AG
• Personelle und fachliche Leitung des Bereichs Customer Experience Management • Strategische Neupositionierung des Bereichs • Verantwortlich für die Steuerung der Kundenzufriedenheitsprozesse und -massnahmenbündel inklusive Führen des Geschäftsleitungsausschusses zur Kundenzufriedenheitssteigerung • Durchführen von Customer Journeys und kundenzentrierten Business Cases zur Produkt- und Dienstleistungsverbesserung • Führung der Marktforschung des Personenverkehrs
3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2014
Senior Projektleiter Konzernstrategie
SBB - Schweizerische Bundesbahnen
• Aufbauen des Innovationsmanagements auf Konzernstufe (Einführung Innovationsprozesse, -organisation und -software); Aufbauen eines Trendmonitors und Bewertungskonzepts. • Federführung im Strategieprozess inkl. Verfassen und adressatengerechter Aufarbeitung der Konzernstrategie • Verantwortlicher Risk-Manager aus Sicht Unternehmensentwicklung für das konzernweite Riskmanagement • Konzeptionieren eines ganzheitlichen Kennzahlensystems für die SBB inkl. Steuerung der externen Beratung
4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2006 - Feb. 2011
Research Associate
Universität St.Gallen LOG-HSG
• Projektleitung in der Konzeption und Durchführung eines Benchmarkingansatzes für die Beschaffung von Dienstleistungsbündeln • Leitung des EU-Projektes BestLog zur Verbreitung des nachhaltigen SCM-Know hows in europäischen Unternehmen • Projektleitung zum Gestalten und Umsetzen einer Marketing-Kampagne für einen europaweit agierenden Dienstleister • Projektmitarbeit in der Entwicklung der Geschäftsfeldstrategie für einen international tätigen Logistikdienstleister
5 Jahre und 2 Monate, Sep. 2001 - Okt. 2006
Selbstständig
Selbstständige Tätigkeit
- Durchführen von Verkaufsaktionen und Absatzförderunsmassnahmen - Erstellen von Marketingkonzepten - Messebetreuung
Praktikant
Honeywell Regelsysteme GmbH
Ausbildung von Christoph Tyssen
5 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2011
Business Innovation / Supply Chain Management
Universität St.Gallen (HSG)
Supply Chain Management, Logistik, Kontraktlogistik, Strategie
1 Jahr, Aug. 2002 - Juli 2003
Ingeniería Industrial
Universitat Politecnica de Catalunya, Barcelona
Operations Research, Informatik
6 Jahre und 7 Monate, Okt. 1999 - Apr. 2006
Wirtschaftsingenieurwesen
Universität Karlsruhe (TH), Deutschland
Unternehmensplanung, Strategie und Organisation, Entrepreneurship und Marketing. Angewandte Wirtschaftstheorie, Logistik und SCM.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen