Federica Biagini
Bis 2023, Abteilungsleiterin Training und Wissensmanagement, Deutsche Bahn
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Federica Biagini
3 Jahre und 8 Monate, Juni 2019 - Jan. 2023
Abteilungsleiterin Training und Wissensmanagement
Deutsche Bahn6 Monate, Nov. 2018 - Apr. 2019
Head of Training & Development
Keatz
Developing a visionary and professional concept for our worldwide professional Crew Training Programs Designing the efficient structure and the content of our Training Programs together with our culinary experts, the kitchen operations team, the hygiene auditor and the People team Setting-up efficient and compliant knowledge assessment, quality assurance and certification programs Developing a vision for a scalable academy concept able to provide our professional training program at global level
5 Monate, Mai 2018 - Sep. 2018
Cabin Services Base Manager
easyJet Airline
3 Jahre und 11 Monate, Juni 2014 - Apr. 2018
Quality Manager Customer Service Europe
car2go Deutschland GmbH
Verantwortlich für den Bereich Training & Quality des Kundenservice car2go Deutschland Vorbereitung und Durchführung von Coachings und Trainings inkl. Aufbereitung/Anpassung von Dokumenten Inhaltliche Verantwortung für Wissensdatenbank und Templates Fachlicher Austausch und Kalibrierung mit dem externen Callcenter Dienstleister Qualitativer Austausch mit anderen Service Center Einheiten in Europe Prozessoptimierungen - Projektmanagement
Ausbildung von Federica Biagini
3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2019
Business Coaching und Change Management
The Coaching Academy
6 Jahre und 6 Monate, Apr. 1994 - Sep. 2000
Germanistik - Spanisch
Humboldt-Universität zu Berlin
Sprachphilosophie
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Spanisch
Gut
Französisch
Grundlagen
Griechisch
Grundlagen