Frank Wolfram

Berufserfahrung von Frank Wolfram

• Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

  Senior Manager Commercial & Sales Support

  Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG

  Sales Support Staff Development Qualitätssicherung "Das perfekte Gespräch" Retention Upselling Gesprächsanalyse Nearshore Low Performance Management Training Coaching Qualitätsmanagement Perfomance Management

• 7 Jahre und 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2022

  Senior Manager Onsite Performance / Customer Service

  Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  KPI Management Nearshore Onboarding Performance Management Qualitätsmanagement Training, Coaching

• 3 Jahre, Nov. 2011 - Okt. 2014

  Trainer im Projekt Sky

  Perry & Knorr Kiel GmbH

  Fachtrainer im Bereich Service und im Team Commercial

• 6 Monate, Juni 2011 - Nov. 2011

  Kundenberater Inbound

  Perry & Knorr GmbH Kiel

  • Qualifizierte Kundenberatung im Inbound • Fachansprechpartner • 2nd Level • Coach für neue Mitarbeiter

• 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2011

  Hauptagenturleiter

  Volksfürsorge

  • Qualifizierte Kundenberatung • Erarbeitung von Kundenlösungen • Eigenständige Planung, Koordination und Durchführung aller Maßnahmen zur Erreichung der Vertriebsziele • Eigenständige Akquisition neuer Kunden

• 6 Monate, Apr. 2010 - Sep. 2010

  Marktleiter

  Ihre Kette

  • Selbständige Kassenabrechnung • Beachtung der Vorschriften im Umgang mit Lebensmittel • Planung von Personaleinsatz • Selbständiges Nachbestellen des Sortimentes

• 6 Jahre und 5 Monate, Nov. 2002 - März 2009

  Geschäftsführer

  Versicherungs- und Immobilienbüro Wolfram

  • Qualifizierte Kundenberatung • Informationen in allen Fragen der Kranken-, Lebens- und Sachversicherung • Eigenständige Akquisition von neuen Kunden • Ausbildung der haupt- und nebenberuflichen Außendienstmitarbeiter • Ausarbeitung von Gesprächsleitfäden für den Vertrieb • Ausbau bestehender Verbindungen im Bereich Privat- und Firmenkunden • Individuelle Angebotserstellung und Nachfassgespräche • Leitung der Teamgespräche • Vermittlung von Immobilien und Finanzierungen

• 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2001 - Aug. 2002

  Mediaberater

  Eniro Windhager GmbH

  • Erstellung von Printangeboten für Firmenkunden • Leitung des Teammeetings in Stellvertretung • Individuelle Angebotserstellung und Nachfassgespräche

• 5 Jahre, Juli 1996 - Juni 2001

  Versicherungsfachmann

  Generali Lloyd Versicherung AG

  • Qualifizierte Kundenberatung • Erarbeitung von Kundenlösungen • Eigenständige Planung, Koordination und Durchführung aller Maßnahmen zur Erreichung der Vertriebsziele • Eigenständige Akquisition neuer Kunden