Hans Jürgen Schnückel

Berufserfahrung von Hans Jürgen Schnückel

• Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit 2017

  Head of IT Service Management

  LR Health & Beauty

  Leitung des IT Service Managements. Planung, Steuerung und Controlling der IT-Service-Prozesse. Verantwortlich für die IT-Serviceeinheiten Service Desk und Workplace Services. Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotentialen, Effizienzsteigerung. Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter. Strategische Ausrichtung, Weiterentwicklung des IT Serviceportfolios.

• 2014 - 2016

  Head of Operations

  mod IT Services

  Fachliche und disziplinarische Führung der Serviceorganisation. Verantwortlich für die operativen Serviceeinheiten (Service Desk, 2nd Level und Backend Support), die Sicherstellung vertraglicher Serviceleistungen und das kaufmännische Controlling der Serviceverträge. Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotentialen, Effizienzsteigerung. Ausbau und Pflege der Kundenbeziehungen. Strategische Ausrichtung, Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios. Führung von 50 Mitarbeitern.

• 1997 - 2014

  Area Operations Leader Central Services

  Computacenter AG & Co oHG

  letzte Positionen innerhalb des Unternehmens: "Area Operations Leader Central Services" Verantwortung und Optimierung der Betriebs für die zentral erbrachten Infrastruktur LifeCycle-Dienstleistungen: Rollout, Rollback, IMAC und Maintenance. "Bereichsleiter Configuration Center" Bereichsverantwortung für das Configuration Center, einer Serviceeinheit zur kundenspezifischen Konfiguration von IT-Equipment für B2B-Kunden. (Konzerne, Staatsunternehmen) ca. 200.000 Geräte p.a., Führung von 80 Mitarbeitern.

• 1989 - 1997

  Leiter Disposition

  Peacock AG, Peacock Systeme GmbH

  letzte Positionen innerhalb des Unternehmens: "Leiter Disposition" Mitarbeiterführung, Steuerung der Warenzuflüsse für die Produktion, Erstellung von Einkaufsvorgaben (Mengen und zeitliche Abfolge), Bestandsmanagement "Abteilungsleiter Production Control" Mitarbeiterführung, Steuerung der Produktion, Controlling Qualität und Lieferzeit, Ressourcenplanung