Heike Dellmann

Angestellt, Cluster Revenue Manager, Novum Hospitality

Dorf Mecklenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umsatzsteigerung
Hotel-Reservation
Yield management
MS Office
Microsoft Excel
Personalverwaltung
Kursplanung
Kursauschreibung
Vorbereitende Buchhaltung
Seminarraumverwaltung
Terminplanung
Zertifizierungs- und Anerkennungsmaßnahmen
Office-Management
Hotellerie
Microsoft Word
Outlook
PowerPoint
Kundenservice
Deutsch
Verwaltung
Organisationstalent
Engagement
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Dellmann

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Cluster Revenue Manager

    Novum Hospitality

    Betreuung eines Hotelclusters verschiedener Hotelmarken Franchise Support für je ein Hotel der Marken Mercure und ibis Styles Definition und Umsetzung der Revenue Management- und Distributionsstrategie Erstellung der Logisbudgets Erstellung eines rolling 12 month Forecasts

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2022

    Organisatorische Leitung Bildungszentrum der Helios Kliniken Schwerin

    Helios Kliniken Schwerin GmbH

    Organisatorischer Aufbau des Bildungszentrums der Helios Kliniken Schwerin Implementierung der Seminarverwaltungssoftware "easySoft" Vorbereitung der Debitoren Kreditorenkontrolle Aufbau von Zertifizierungs- und Anerkennungsmaßnahmen Einführung und Umsetzung von Qualitätsstandards Auf- und Ausbau von Kooperationen mit Bildungspartnern Kursausschreibungen Pflege der Social Media Kanäle & Onlineportale Raum- und Cateringplanung Büroorganisation Personalverwaltung Ressourcenverwaltung

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2019

    Multi-Hotel Revenue Manager Franchise

    Accor Hotels Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2016

    Revenue Analyst ibis Family / Revenue Management on Demand

    Accor Hotels Germany GmbH

    Revenue Management on Demand, Betreuung von acht Hotels der Marke ibis, bundesweit

  • 8 Monate, März 2015 - Okt. 2015

    Revenue Analyst ibis Family

    Accor Hospitality Germany GmbH
  • 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2012 - Feb. 2015

    Revenue Manager

    Mercure Hotel München Neuperlach Süd

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2010 - März 2012

    Mutterschutz / Elternzeit

    Mercure Hotel München Neuperlach Süd

  • 5 Monate, Nov. 2009 - März 2010

    Tars Agent

    Accor Hotels Zentrale München

    Technischer Hotelsupport

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2008 - Okt. 2009

    Revenue Manager

    Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2006 - Jan. 2008

    Business Development Manager

    Mercure Hotel Fontana Stuttgart

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2004 - März 2006

    -

    Mutterschaftsurlaub / Elternzeit

  • 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2001 - Apr. 2004

    Convention Manager

    Dorint Parkhotel & Kongresszentrum Bad Neuenahr

  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2000 - Okt. 2001

    Senior Inhouse Sales Manager

    Dorint Schweizerhof Berlin

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1997 - März 2000

    Bankettassistentin

    Dorint Parkhotel & Kongresszentrum Bad Neuenahr

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

Interessen

Joggen
Lesen
Standard- und Lateintanz
Malen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z