Marcel Kowalski

Angestellt, Technical Support Specialist, Hornetsecurity GmbH

Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ticketsystem
System monitoring
Support
Helpdesk
Kundenbetreuung
Kenntnisse in MS-Office
Textverarbeitung
Outlook
Excel
Microsoft Dynamics CRM
Teamfähigkeit
Selbstorganisation
Datenaufbereitung
Qualität & Sicherheit
Anwendungsbetreuung
Informationstechnologie
E-Mail Security
Zendesk
Jira
Confluence
FAQ
Administration
PC Support
Anwendung
Dokumentation
Vertragsmanagement
Troubleshooting

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Kowalski

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021

    Technical Support Specialist

    Hornetsecurity GmbH

    First Level Support, Systemüberwachung, Kundenbetreuung, Ticketbearbeitung, Dokumentation, Störungsbehebung

  • 8 Monate, Aug. 2020 - März 2021

    Sales Assistant

    IT-P Information Technology-Partner GmbH

    Stammdatenpflege - Datenübernahme und Datenaufbereitung Vertragsmanagement - Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung, Beschaffung Verwaltungsarbeiten Controlling im Vertrieb

  • 3 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2020

    Auszubildender IT-Systemkaufmann

    IT-P Information Technology-Partner GmbH

    Stammdatenpflege - Datenübernahme und Datenaufbereitung Vertragsmanagement - Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung, Beschaffung Verwaltungsarbeiten - Terminüberwachung, Sekretariatsaufgaben Controlling im Vertrieb

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Computerspiele

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Nachname:

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