Markus Pamer

Angestellt, Senior Service Delivery Manager, Fujitsu

Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Account Operations Management
Service Delivery Management
Service Operations Management
Projektmanagement
Eventmanagement
Ideen und Visionen
ITIL Foundation Certificate (V3) TÜV SÜD
ITIL Foundation Certificate (V2) TÜV SÜD
IPMA GPM Projektmanagement Fachmann
MCP - Microsoft Cerfified Professional
Crisis Management in IT Organizations
ITIL IT Service Operations Management
ITIL IT Service Design
Training and Information Crisis Managment in IT Or

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Pamer

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2020

    Account Manager Bundesbehörden

    Fujitsu
  • Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2014

    Senior Service Delivery Manager

    Fujitsu

    Betriebsverantwortung für das Business bei den mir zugeordneten lokalen und internationalen Großkunden. Hierzu zählt die ständige Verbesserung der Betriebsprozesse (ITIL CSI), sowie die Weiterentwicklung der Chancen / Herausforderungen und schaffen von Lösungen für und mit meinen Kunden.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2014

    Account Operations Manager

    Fujitsu Technology Solutions

    Account Operations Management for the global account Siemens

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2011

    Projektmanagement, Service Operations Management

    Fujitsu Technology Solutions

    Projektleitung und späterer Betrieb bei mehreren globalen Großprojekte für Kunden der Firma Fujitsu.

  • 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2007

    IC Support Engineer

    A&O

    Unterstützung im Betrieb und Projektumfeld für ein bundesweites Printer-Projekt. Steuerung eines Massenumzuges im Auftrag von Fujitsu Siemens Computers.

  • 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2006

    IC Support Engineer

    A&O

    Unterstützung im Projektmanagement und Durchführung im Auftrag von Microsoft. IT-Support und Softwareeinführung bei Microsoft (Vista-Rollout)

  • 3 Monate, Aug. 2006 - Okt. 2006

    IC Support Engineer

    A&O

    Unterstützung im Projektmanagement als Standortverantwortlicher in Nürnberg zu einem bundesweiten Softwarerollout im Auftrag von Fujitsu Siemens Computers

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2006

    IC Support Engineer

    A&O

    Einrichtung, Service und Konfiguration von IT-Systemen bei der Firma Audi in Ingolstadt im Auftrag von Siemens Business Services.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2003 - Jan. 2005

    IC Support Engineer

    SINITEC

    Hardware- und Softwarereparatur von Notebooks und Desktops. Unterstützung in der Durchführung von Projekten.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003

    Ausbildung als IT-Systemelektroniker

    Siemens AG

    Ausbildung zum IT-Systemelektroniker bei Siemens Professional Education in Fürth.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Service Management
Projektmanagement
Eventmanagement
Motorradfahren
Skifahren
Freiwillige Feuerwehr mit Schwerpunkt Gefahrgut und technische Hilfeleistung (Kreisbrandmeister Gefahrgut)
Herausforderungen und Lösungen :-)
Zukünftige Technologien z.B. IoT - AI - Industrie 4.0
Weiterentwicklung des Business bei und mit meinen Kunden
Regenerative Energien
Optimierung von Logistik- und Fertigungsprozessen
Optimierung von Betriebsprozessen und der Qualitätssicherung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z