Miroslaw Müller

Angestellt, Leitung After Sales & Service, Wittur GmbH

Wiedenzhausen/Sulzemoos, Bayern, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Management der Kundenbegeisterung
Prozessoptimierung
Serviceoptimierung
Customer Service Excellence
Servicelösungen für Aufbereitung mit RDG und RDG-E
IT-Service Management
Field Service Management
Change Management
Führungskompetenz
Führung auf Entfernung
Mitarbeiterführung
Business Process Management
KVP und QVP
Projektmanagement
Prof. Umgang mit Pharma Warenwirtschaftssystemen
Lösungsorientierung
Unternehmerisches Denken
Aus- und Weiterbildung
Prozessmanagement
Implemetierung von KPI´s
Inbound und Outbound Call Center Führung
Warenwirtschaftssysteme für Apotheken
After Sales Management
QRQC-Quick Responce Quality Control
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Miroslaw Müller

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2020

    Leitung After Sales & Service

    Wittur GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2018 - Okt. 2020

    Leiter After Sales und Service

    LM Liftmaterial GmbH bei Wittur-Gruppe

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2016 - Sep. 2018

    Leiter Service national/international

    BHT Hygienetechnik GmbH

  • 5 Jahre und 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2016

    Leitung Projekte Servicemanagement / Leitung Service Management Region Süd

    Pharmatechnik GmbH & Co. KG

    Leitung Projekte Servicemanagement. Bis 03.2015 Servicemanagement Leitung der Region Süd

  • 2 Jahre, Apr. 2009 - März 2011

    Manager für Prozessoptimierung

    Polska Poczta S. A. (Polnische Post). Informatikzentrale

    Gestalltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in der Zentrale der Informatik der Polnischer Post. Projektleitung der landesweiten Grossprojekte im Bereich der IT (Implementierung, Service uvm.)

  • 5 Monate, Okt. 2008 - Feb. 2009

    Direktor der Produktion (Prozessorganisationsleiter) / Interimmanager

    Inforsys S.A. Warschau

    Business Process Management System Einfuehrung (BPMS). Mitarbeiter und Fuehrungskraefte Einfuehrung und Schulung. Zeitauftrag.

  • 15 Jahre und 10 Monate, Jan. 1993 - Okt. 2008

    Leiter Technischer Außendienst Verbund Süd/Ost

    VSA-ApothekenSysteme GmbH

  • 5 Jahre, Jan. 1989 - Dez. 1993

    Selbständige Tätigkeit

    Müller Computer

    Vertrieb von Soft- und Hardware, Reparaturservice.

  • Gruppenleiter Süd

    Dr.-Ing.Stahl GmbH

Ausbildung von Miroslaw Müller

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2008 - Juni 2011

    Management

    Private Hochschule Recht umd Management Warschau

    Prozess- und Changemanagement.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1989 - Juni 1992

    Betriebsinformatik

    Fernuniversität Hagen

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 1987 - Dez. 1988

    Allgemeine Hochschulreife

    Aufbaugymnasium Rottweil

  • 7 Jahre und 10 Monate, Sep. 1973 - Juni 1981

    Allgemeine Hochschulreife

    Grundschule und Gymnasium Lodz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Polnisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

Interessen

Ski
Schwimmen / Rettungschwimmen / Schwimmlehrer
Tauchen / Assistant Instructor
Bergwandern

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z