Stefan Lamprecht

Angestellt, Head of Customer Service, HORIBA Tocadero GmbH

Geusa, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Teamleitung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Prozessoptimierung
Führung
Inbetriebnahme
Service Management
Kundenbindung
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Personalführung
Selbstständigkeit
Führungserfahrung
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Troubleshooting
Kundenorientierung
Messgeräte
Verantwortungsbewusstsein
Eskalationsmanagement
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Geschäftskontakte
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Disposition
Personaleinsatzplanung
Teamentwicklung
Angebotserstellung
Reisebereitschaft
Technisches Verständnis
Handwerkliches Geschick
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Lamprecht

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Head of Customer Service

    HORIBA Tocadero GmbH

    Verantwortlich für alles nach dem Verkauf der Messgeräte. Komplette Kundenbetreuung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Reparaturen und Optimierungen. Beratende Tätigkeit in der Angebotsphase. Kalkulation von Einsätzen. Organisation und Koordinierung aller Kundeneinsätze und in der Regel 2-3 Tage selbst beim Kunden für diverse Einsätze. Alles im internationalen Rahmen.

  • 1 Jahr, Jan. 2022 - Dez. 2022

    Service-Techniker

    HORIBA Tocadero GmbH

    Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbeseitigung

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2020 - Dez. 2021

    Service-Techniker

    LAR Process Analysers AG

    Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsbeseitigung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z