Abdelkader Dalia

Ich war verantwortlich für den Support von den ContractBuilder Management (Webbasierte Applikation, um Projektverträge und Rahmenverträge zu erstellen sowie kundenseitige Bestellungen zu bearbeiten. Das Tool ist über Schnittstellen zu SAP und dem Enaio Dokumentmanagementsystem verbunden). Führung von 4 indischen Entwicklern im Standort Mannheim und 10 Entwicklern vor Ort in Indien, in allen Bereichen der fachlichen und technischen Support-Anfragen.

The principal task is to support all customer (Custodian Bank) via email, WebEx, on the phone or via the ticket system Salesforces, we need to answer all business questions concerning the rules breaches and find a solution to solve all technical issues The second part of my task at state street is to implement MIG21 as funds compliance software. The third part is to install the reporting services.

- Installation und Vorführung von HP Demo-Servern und Druckern mit anschließender Beratung direkt vor Ort bei namenhaften Konzernen in Frankreich

Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten. Umbau und Dokumentation der Netzwerktopologie. Benutzerservice und Anwender-Support. Einrichtung, Freigabe und Reparatur von Hardware verschiedener Hersteller. Fehleranalyse bei Netzwerkproblemen, Clients und Servern. Installation und Konfiguration von Servern und Clients Verwaltung von Zugriffsberechtigungen für die Server Pflege von Kundenbeziehungen. Verschlüsselung von Notebook Festplatten. Administration von Windows NT, 2000,2003 Netzwerken, Ben

Compliance

Windows Server