Andreas Mayer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andreas Mayer
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2021WMF GmbH
Head of Service Germany | GBU Professional Coffee Machines
Verantwortlich für den Service für professionelle Kaffeemaschinen in Deutschlang, mit über 360 Mitarbeitern, umfasst den technischen Außendienst, interne Prozesse und Reparaturwerkstätten Umsatz und Ergebnisverantwortung Disziplinarische Führung von Führungskräften und Mitarbeitern mit unterschiedlichsten Funktionen Gestaltung und Umsetzung der Servicestrategie Entwicklung neuer Servicekonzepte und -verträge Entwicklung kundenindividueller Lösungen Unterstützung S4-Hana und Salesforce Einführung
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2019 - Aug. 2021
Teamleiter Kaufmännische Zentralfunktionen und Projekte
WMF GmbH, Geislingen
Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung Auf- und Ausbau eines telefonischen Servicecenters Servicecontrolling Erstellung, Kalkulation und Nachkalkulation von Servicekonzepten Unterstützung bei Servicerevision, Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitsrichtlinien Unterstützung Servicemarketing Prozessdokumentation Entwicklung digitaler Lösungen Übernahme kaufmännischer Projekte
- 6 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2019
Projekt- und Prozessmanager
Paul Hartmann AG, Heidenheim
Umsetzung der Bereichsstrategie Projektleitung / Mitarbeit in Projekten Gestaltung und Abbildung von Geschäftsprozessen Implementierung von Standarts Anwendung von Projekt- und Prozessmanagementmethoden Entwicklung und Betrieb von Solutions Prozess-Controlling Verantwortung für die Gestaltung des CRM
- 7 Jahre und 2 Monate, Jan. 2006 - Feb. 2013
Kundenbetreuer
Paul Hartmann AG, Heidenheim
Koordination von Kundenanliegen Telefonische Beratung und Anwendungshilfen Solutionsupport Erstellung von Angeboten und Verträgen Unterstützung Außendienst
Ausbildung von Andreas Mayer
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2013
Betriebswirt
IHK Ostwürrtemberg
- 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2012
IHK Ostwürttemberg
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2006
IHK Ostwürttemberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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