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Andreas Möller

Angestellt, Bereichsleiter Vertrieb & Operations (ppa), PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG
Stockelsdorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

eBusiness
Neue Medien
Call Center
CRM
Polen
Zertifizierung
ISO 9001
EN 15838
Qualitätsmanagement
Logistik
Kundenservice
Lean Six Sigma
Customer Relationship Management
Customer Experience
Customer Journey
Digitalisierung
BPM
Customer Care
BPMN
Call Centre
Digitale Transformation

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Möller

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2018

    Bereichsleiter Vertrieb & Operations (ppa)

    PVZ Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG

  • 9 Jahre und 3 Monate, März 2009 - Mai 2018

    Head of Department Customer Service

    Hermes Germany GmbH

    110 Mitarbeiter Personalentwicklung Qualitätsmanagement ISO9001 / EN 15838 Performance Management Outsourcing Managment Nearshore > 5 Mio Kontakte mit Cost Center Verantwortung

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2007 - Feb. 2009

    Berater und Interim Manager

    HERZ und HIRN

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2007

    Geschäftsführer

    Vogel Burda Communications Sp.zo.o.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2005

    Mitglied der Geschäftsführung

    Axel Springer Kontakt Sp z o.o.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 1999 - Mai 2001

    Senior Consultant

    IBM Unternehmensberatung GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 1997 - März 1999

    Consultant

    ProfiTel Call Center Consulting GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 1996 - Nov. 1997

    Koordinator Vertrieb / Kundenservice

    Axel Springer Verlag AG (online Service)

    ab 1995 studienbegleitend

Ausbildung von Andreas Möller

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1993 - Sep. 1996

    Medien

    Wirtschaftsakademie Hamburg

    Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Polnisch

    Grundlagen

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