Christian Baier

Bis 2022, Team Leader - Sales, Sitel GmbH

Dessau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verkauf
Call Center Management
Teamleitung
Customer Support
Börsenhandel
Trading
Fotografie
Fotoshootings
Blogging
Motivationsstärke
Sales Support
Motivationspsychologie
Motivationsfähigkeit
Vertriebsmanagement
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Baier

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2022

    Content Creator & Money-Life-Coach

    CB Design and Service

    Content Creation zu den Themen Finanzielle Freiheit, Online-Business und FIRE (financial independence retire early). Jahrzehnte Erfahrung beim Investieren, Coachen und in der Führung von (Sales) Teams. Nun auf eigenen Beinen und als Content Creator & Money-Life-Coach im Einsatz.

  • 11 Jahre und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2022

    Team Leader - Sales

    Sitel GmbH

    • Ständige Kontrolle der Schlüsselindikatoren • Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse • Interne Kostenüberwachung • Erstellen von Reports • Klientenkontakt • Personaleinsatz- und Urlaubsplanung • Organisation von Trainings für die Agents • Durchführung von Coachings und Monitorings • Durchführung von regelmäßigen Team Meetings • Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarung

  • 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2010

    Team Leader - Technischer Support

    Sitel GmbH

    • Ständige Kontrolle der Schlüsselindikatoren • Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse • Interne Kostenüberwachung • Erstellen von Reports • Klientenkontakt • Personaleinsatz- und Urlaubsplanung • Organisation von Trainings für die Agents • Durchführung von Coachings und Monitorings • Durchführung von regelmäßigen Team Meetings • Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarung

  • 3 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2006

    CSP - customer service professional

    Sitel GmbH

    Annahme von Anrufen von Bestandskunden und Interessenten, Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen, Führen anspruchsvoller Kundengespräche zur Beseitigung von Störungsfällen, Erklärung unterschiedlicher Produkte der Printing- und Computingbranche, Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers

Ausbildung von Christian Baier

  • 1 Jahr, Aug. 2002 - Juli 2003

    IT Systemtechniker

    Serco GmbH Bitterfeld

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 2001

    Vermessungstechnik

    Anhaltisches Berufsschulzentrum Berufsbildende Schulen II Dessau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fotografie
Longboarden
Traden und Investieren
Fahrrad
Blogging
Kochen
Persönlichkeitsentwicklung
Content marketing
Bücher schreiben

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z