Dario Madau
Angestellt, Fachinformatiker für Systemintegrationen, Heymanns IT-Solutions GmbH
Kamp-Lintfort, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Dario Madau
Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2020
Fachinformatiker für Systemintegrationen
Heymanns IT-Solutions GmbHEndkunden Support einen Security Software Anbieter. Chat, telefonisch und schriftlich (E-Mail) Unterstützung bei alle Kundenanfragen (Firmen- und Privatkunden) zu Laufzeitanfragen und Nutzunganfragen zur Software. Nutzung, Einstellung und Troubleshooting im Business Support. Support in den Sprachen Italienisch, Englisch und Deutsch. Remote Desktop Support mit dem Programm LogMeIn by Rescue bei Business- und Privatkunden
9 Monate, Nov. 2010 - Juli 2011
Technical Lead
GameStop
- Gruppenleiter Serviceabteilung - Dokumentation von Reparaturanleitungen - Weltweite Recherche von Problemlösungen - Qualitätskontrolle von Ersatzteillieferungen - Endkontrolle von ausgeführten Reparaturen
1 Jahr und 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2010
EDV-Techniker
S.I.A. Computer
- Fehleranalyse an PC-Komplettsystemen (Hard- und Software) - Erstellung von Kostenvoranschlägen - Reparatur auf Bauteilebene (Reflow und Reballing) - Onlinesupport inkl. Kundenbetreuung - Rückholung von reklamierten Produkten inkl. Reparatur - Wareneingangskontrolle
Ausbildung von Dario Madau
5 Jahre und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2009
Vermessungstechniker
I.T.G. Bacaredda
Sprachen
Deutsch
Fließend
Italienisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen