Navigation überspringen

Giuseppe Renna

arbeite von zu Hause und im Büro

Angestellt, IT-Support Specialist, Diakoneo KdöR
Bis 2001, Betriebswirtschaftslehre, Fachschule für Betriebswirtschaft
Forchtenberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Thin Client
2nd-Level-Supporterfahrung
Remote Support
Internet
Netzwerktechnik (LAN und WLAN)
1st-Level-Supporterfahrung
Call-Center-Beratungen im IT-Umfeld
Hardwareerfahrung
Betriebswirtschaftliche Hintergründe
Mitarbeitereinarbeitung
Mitarbeiterschulungen
Eskalationsmanagement
Marktforschung
Marktanalyse
Kommunikation
Italienisch
fundierte IT Kenntnisse
angenehme Telefonstimme
Englischgrundkenntnisse
Wareneinkauf
Garantieabwicklungen
Onlinemarketing. Fachwissen über TotalCare Sicherh
SAP-Kenntnisse Sehr breites Wissen im Bereich: Onl
Amazon
Suchmaschinenoptimierung
Erstellung von Onlineauktionen
Reklamationsbearbeitungen
iOS
Android
Windows 10
Webshop
Citrix
Mobile Device Management
Verhandlungen mit Herstellern im Bereich: Garantie
Igel
Erfahrung im Microsoft Umfeld (Betriebssysteme und
Ticketsystem
Anwendungsbetreuung
IT-Anwendungen
MS Office
Rollout
PC
Helpdesk
Kundenservice
Windows
IT-Betreuung
PC Support
empathisch
Erfahrungen im Bereich: Firefox
offen
Mitarbeiterführung
Hard- und Softwarekenntnisse
Navigationswissen;Belastbarkeit in Stresssituation
Kundenorientiertes Denken
Kundenorientiertes Handeln
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Freundlichkeit
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Giuseppe Renna

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2019

    IT-Support Specialist

    Diakoneo KdöR

    Client- und Postfachmigrationen in neue IT Landschaften Citrixsupport Hotlineunterstützung Remotesupport IGEL Thin-Client Konfiguration und Support Helpdesktätigkeiten Betreuung der Außenstellen der Altenhilfe und ambulanten Dienste Verwaltung und Installation mobiler Endgeräte Mobile Devicemanagement

  • 7 Jahre und 2 Monate, Mai 2012 - Juni 2019

    IT-Systembetreuer

    Diakonieklinikum Schwäbisch Hall gGmbH

    Betreuung der Außenstellen der Altenhilfe und ambulanten Dienste, Hotlineunterstützung, Verwaltung und Installation mobiler Geräte

  • 9 Monate, Aug. 2011 - Apr. 2012

    IT-Systemadministrator

    Hohenloher Krankenhaus gGmbH
  • 4 Monate, Apr. 2011 - Juli 2011

    freier IT-Berater

    IT

    - Reparatur von PCs und Laptops - Wartung vorhandener IT - Netzwerkinstallationen - Rollout - Softwareinstallationen - Anwenderbetreuung - Onlinemarketing - Webseitenoptimierung - Suchmaschinenoptimierung - IT-Realisierung - IT Unterstützung bei Firmengründung - Serverbetreuung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2010 - März 2011

    PC-Techniker/SAP-Disponent

    Tecops

    - Reparatur und Austausch von defekten PC-Geräten - Betreuung von VIP-Kunden - Softwareinstallationen über Netzwerk und manuell - Konfiguration von BIOS an Laptops und PCs - Konfiguration von Netzwerkdruckern - Hardwareabruf über Einkaufsdatenbank - Hardwareeinkauf über Großhandel -- Hardwarebereitstellung - Garantieabwicklungen dies alles im Kundeneinsatz für ADA-Systemhaus bei dem Endkunden EnBW in Karlsruhe

  • 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2010

    freier IT-Techniker

    Leifproject

    Freier PC-Techniker für die Firma: Leifproject, für Hohenlohe/Unterland/München/Böblingen.

  • 7 Monate, März 2009 - Sep. 2009

    IT-Berater

    Best-Computer Trading GmbH

    Technischer IT-Berater verantwortlich - für die Onlinewerbung,- Reparatur von PCs im Innen- und Außendienst,- Reklamationsbearbeitung von eingehenden RMA´s

  • 7 Monate, Sep. 2008 - März 2009

    IT Berater

    Leifproject

    Freier IT Berater zuständig für die IT in einem StartUp-Unternehmen. Verantwortlich für SEO und SEM sowie Vernetzung der IT. Mitwirkung bei der Geschäftsentwicklung und Vermarktungsstrategie von Marketing 2.0 Services. Erstellung von Angeboten und Neukundengewinnung.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2006 - Aug. 2008

    IT Einsatzleiter, Eskalationsmanager,Teamleiter,Projektmanagement

    Computacenter

    Skillgruppensprecher verantwortlich für Personalplanung im Bereich Einsatzzeiten und Urlaub. Schulungen und Weiterbildungen von aktuellen und neuen Mitarbeitern Einarbeitung von neuen Mitarbeitern Bindeglied zwischen dem Endkunden und dem IT-Dienstleister. Eskalationsmanager bei Eskalationen Erbringung von Supporttätigkeiten für Anwendungssoftware(First-Level-Support)

  • 3 Monate, Juni 2006 - Aug. 2006

    IT-Supportmitarbeiter

    Gfz-Service

    Skillgruppensprecher verantwortlich für Personalplanung im Bereich Einsatzzeiten und Urlaub. Schulungen und Weiterbildungen von aktuellen und neuen Mitarbeitern Einarbeitung von neuen Mitarbeitern Bindeglied zwischen dem Endkunden und dem IT-Dienstleister. Eskalationsmanager bei Eskalationen Erbringung von Supporttätigkeiten für Anwendungssoftware(First-Level-Support)

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2005 - Mai 2006

    IT-Supportmitarbeiter

    G&E Personalservice

    IT Supportmitarbeiter ;Anwendungssupport am Telefon;Passwortrücksetzungen; Faxbearbeitung

  • 3 Monate, Juni 2004 - Aug. 2004

    Praktikant für Reporting mit BusinessObjects

    Hewlett-Packard

    Implementierung einer Reportinginfrastruktur und Portierung von bestehenden Daten; Migration der bestehenden Reportings auf eine andere Software (Excel) und Untersuchung der Funktionalität der Bereich, insbesondere das automatische Starten und Versenden.

  • 2 Monate, Aug. 2001 - Sep. 2001

    Interviewer

    IPSOS

    Interviewen von frei ausgewähltem Personenkreis per persönlicher Umfrage vor Ort.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2001

    Kundenberater im Aussendienst

    Allianz-Versicherungen

    Aussendienst- und Bürotätigkeiten zur Kundenerhalten, Neukundengewinnung. Erhaltung des Kundenstammes und Ausbaus. Beratung zu den Versicherungsprodukten des Unternehmens.

  • 7 Monate, Jan. 1999 - Juli 1999

    Kundenberater als freier Handelsvertreter

    Wüstenrot

    Aussendienst- und Bürotätigkeiten zur Kundenerhalten, Neukundengewinnung. Erhaltung des Kundenstammes und Ausbaus. Beratung zu den Versicherungs- und Finanzleistungsprodukten des Unternehmens. Abschluss von Bausparverträgen

  • 11 Monate, Feb. 1997 - Dez. 1997

    Storeleiter

    Korb-Mayer

    Leitung eines Shops innerhalb des Modehauses. Messebesuche, Wareneinkauf, Personalplanung mit Urlaubs- und Schichtplanung. Ausstattung des Ladenlokals mit Ware. Verkauf innerhalb des Shops

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1996 - Dez. 1997

    Teamleiter

    Herrenbekleidungshaus Zimmermann

    Leitung einer Abteilung für junge Mode innerhalb des Modehauses. Messebesuche, Wareneinkauf, Personalplanung mit Urlaubs- und Schichtplanung. Ausstattung des Ladenlokals mit War. Verkauf innerhalb der Abteilung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 1996

    Textilfachverkäufer

    TC Buckenmaier

    Verkauf innerhalb der Herrenabteilung, Zuständigkeit für den Einkauf von Herrenhosen.

  • 6 Monate, Aug. 1993 - Jan. 1994

    Fotofachverkäufer

    Photo Porst

    Verkauf und Beratung innerhalb des Fotofachgeschäfts

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 1991 - Aug. 1993

    Auszubildender

    Modehaus Bär

    Auszubildender in der Herren- und junge Modenabteilung, aktiver Verkauf, Warenverkaufskunde.

Ausbildung von Giuseppe Renna

  • 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2002 - Okt. 2004

    Webmaster

    Fachschule für E-Business und Management

    Betriebswirtschafslehre, Netzwerktechnologien,IT-Projekte,Webdesign (Dreamweaver),

  • 3 Monate, Okt. 2001 - Dez. 2001

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachschule für Betriebswirtschaft

    BWL;Rechnungswesen;Buchhaltung

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z