Heike Engel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Engel
- Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2017
Head of Customer Service
Swiss Caps GmbH - Member of the Aenova Group
- 2 Jahre, Nov. 2015 - Okt. 2017
Managerin Customer Service
Swiss Caps GmbH - Member of the Aenova Group
Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Services Budgetverantwortung Sicherstellung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Bereichsübergreifende Projekte Produkteinführung und Produkttransfers
- 10 Jahre und 5 Monate, Juni 2005 - Okt. 2015
Inhaber
Angels Cottage - Südafrika
Aufbau eines Guesthouses in Südafrika Planung und Aufsicht von Umbaumaßnahmen Marketingmaßnahmen (Internetauftritt, Plattformen, Flyer etc.) Betreuung der Gäste Finanzen
- 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2000 - Juni 2005
Manager Business Unit / Marketing
IBM Business Consulting Services - SerCon GmbH
Aufbau und Leitung des eigenständigen Profit Centers Content Management Ausbau von Geschäftsbeziehungen Projektcontrolling Kooperation mit IBM Businesspartnern
- 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 1994 - März 2000
Manager IT / Organization
Egana
Organisation und Informationstechnologie Analyse und Design bzw. Redesign wesentlicher Geschäftsprozesse Internationale IT- und Reorganisationsprojekte
Manager IT / Organization
Dugena
Ausbildung von Heike Engel
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1998 - März 2000
Business Administration
GSBA, Zürich
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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