Marcus Hilmer

Angestellt, Bereichsleiter IT und Digitalisierung, ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten

Seehausen am Staffelsee, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierte Unternehmensführung
Digitalisierung
Digitale Transformation
IT Architektur
Fachliche und disziplinarische Führung
Mitarbeiterentwicklung und -coaching
Lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
Nationale und internationale Projekterfahrung
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Customer Journey
Kundenwertmodell
Kundenmanagement
Vertriebskonzepte
Vertriebssteuerung
Vertriebscontrolling
Vertriebsplanung
Marketing Automatisierung
Customer Service Center
Customer Interaction Center
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Prozessmodellierung
Business Intelligence
Customer Intelligence
Customer Analytics
Management Reporting
Reporting
Data Warehouse
Data Mining
Lösungsarchitektur
MS Power BI
MS Dynamics 365 CRM
SAP CRM
SAP C4C
SAP BW
SAP ERP
gut ausgeprägtes Netzwerk in Beratung und Industri

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Hilmer

  • Bis heute 2 Monate, seit Apr. 2024

    Bereichsleiter IT und Digitalisierung

    ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten
  • 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2024

    Abteilungsleiter CRM / Datenmanagement

    ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten
  • 7 Monate, Mai 2019 - Nov. 2019

    Interimsleitung Kundenberatung

    ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten
  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2014 - Dez. 2017

    Manager Consulting

    maihiro GmbH

    Prozessberatung, Lösungsdesign, Implementierung, Entwicklung, Projektleitung, technische Projektleitung, Business Development, SAP CRM, SAP BW; SAP BO

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2013 - Jan. 2014

    Principal Consultant / Projektleiter

    maihiro GmbH

    Prozessberatung, Lösungsdesign, Implementierung, Entwicklung, Projektleitung, technische Projektleitung, Business Development, SAP CRM, SAP BW; SAP BO

  • 5 Jahre, Jan. 2008 - Dez. 2012

    Senior Consultant / Projektleiter

    maihiro GmbH

    Prozessberatung, Lösungsdesign, Implementierung, Entwicklung, Projektleitung, technische Projektleitung, Business Development, SAP CRM, SAP BW; SAP BO

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2008 - Juli 2010

    Praktische Kooperation

    HS Ansbach / maihiro GmbH

    Erstellung einer Fallstudie zur Vermittlung von Best Practices im Customer Relationship Management mit SAP CRM innerhalb einer Kooperation der HS Ansbach mit der maihiro GmbH.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2006 - Dez. 2007

    Consultant

    maihiro GmbH

    Prozessberatung, Implementierung, Entwicklung, technische Projektleitung, SAP CRM, SAP BW

  • 5 Monate, Aug. 2005 - Dez. 2005

    Diplomand: SAP CRM, BW, SEM, R/3

    maihiro GmbH

    Prozess-, Lösungsdesign und Implementierung von SAP Trade Promotion Management mit SAP CRM / SAP R/3 und SAP BW (inkl. BPS)

  • 4 Monate, Apr. 2005 - Juli 2005

    Werkstudent: SAP CRM, R/3/ERP, EP

    maihiro GmbH

    Customizing und ABAP Entwicklung SAP CRM; Integration R/3 und CRM

  • 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2004

    ABAP Entwickler

    WSW Software GmbH

    ABAP Entwicklung (SAP SD)

  • 5 Monate, März 2004 - Juli 2004

    Praktikant: Business Application Consulting (SAP R/3)

    b.i.t.s. GmbH (Schörghuber UG)

    Unterstützung SAP R/3 Releasewechsel

  • 6 Monate, Sep. 2001 - Feb. 2002

    Praktikant: IT Development (Datenbanken)

    Vocatus AG

    Datenbankdesign und -Entwicklung, Web Programmierung

Ausbildung von Marcus Hilmer

  • Management (Marketing & Sales)

    FOM Hochschule f. Ökonomie u. Management Studienzentrum München

    Vertriebscontrolling, Vertriebssteuerung, Marketingcontrolling, Unternehmens- und Mitarbeiterführung

  • Wirtschaftsinformatik (Diplom)

    Hochschule Deggendorf

    Anwendungssysteme der Industrie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

MTB
Rennrad
Wandern
Bergsteigen
Klettern
Skifahren / -touren

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z