Michaela Neusser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Neusser
- Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2014
Moderator
Seifentreff
Moderation, Kommunikation Steuerung von Abläufen
- 5 Jahre und 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2020
Studierende
Uni Wien
• Kommunikative Kompetenzen • Kommunikationskultur • Interdisziplinäre Kommunikation • Teamkommunikation und -management
• Herstellen von Verständnis für das Projekt „Produktgestaltung und -organisation neu“ bei Mitarbeitern • Qualitätsmanagement, Dokumentation, Reporting
- 6 Jahre und 4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2015
Strategische Stabsstelle / Teamleitung
A1
• Strategie- und Kultur: Programmanagement; Steigerung der Befragungswerte für Strategie, Kultur und Kommunikation um 8 - 12 Prozentpunkte innerhalb eines Jahres • Personal- und Organisationsentwicklung: Projekt- und Prozessmanagement; Effizienzsteigerung durch Ressourcenplanung und -analyse, Skillmanagement, Trainings • Bereichs- und Abteilungskommunikation • Leitung Helpdesk Frontline: Mitarbeiterführung; Strategieentwicklung, Systemverantwortung, Qualitätsmanagement
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2009
Communication Coordinator
Tele2 Telecommunication GmbH.
• Projektmanagement Systementwicklung (Interactive Customer Assistant), Systembetrieb, Schulungen und Trainings • Koordination/Leitung Helpdesk Einheit
- 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2005 - März 2007
Qualitätsmanagement
General Motors Powertrain Austria GmbH.
- 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 1999 - Mai 2005
Customer Service: 1st und 2nd level Support für Internet und Mobilfunk
tele.ring Telekom Service GmbH.
Ausbildung von Michaela Neusser
- 3 Monate, Sep. 2019 - Nov. 2019
Social Media Management
Universität Graz
- 3 Monate, Nov. 2017 - Jan. 2018
Zertifizierter Fachtrainer
bfi Wien
- 5 Jahre und 2 Monate, Okt. 2015 - Nov. 2020
Kommunikationswissenschaft
Universität Wien
• Kommunikative Kompetenzen • Kommunikationskultur • Interdisziplinäre Kommunikation • Teamkommunikation und -management
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2015 - Juni 2017
Interdisziplinäre Kommunikation, Wissensnetzwerke und soziales Lernen
Fakultät für Interdisziplinäre Forschung und Fortbildung
Kommunikationskultur in Universität und Arbeitspraxis, Soziale Netzwerkanalyse, Biographiearbeit, Interdisziplinäre Projektarbeit
Kommunikationswissenschaft
Uni Wien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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