Ralf-Dieter Irsch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf-Dieter Irsch
- 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2020 - Juni 2022SUMMACOM GmbH & Co. KG
Mitarbeiter in der Personaleinsatzsteuerung
Telefonische Beratung via Telefon, Einführungsschulungen via Teamviewer bzw. GoToMeeting, Pflege und Administration der Unternehmensdokumentation, Faktura von Rechnungen
Telefonischer Vertrieb
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2014 - Juni 2016
Verkaufsberater
Cosmos Finanzservice GmbH
Telefonischer Direktvertrieb.
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2011 - Juli 2014
Mitarbeiter im Telefoniemanagement
Cosmos Finanzservice GmbH
Servicelevel-Management (Schwerpunkt Echtzeitsteuerung), Personaleinsatzplanung, Reporting, Projektarbeit (z.B.: Erarbeitung von Notfall-Szenarien)
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2010 - Juni 2011
Stellvertretender Gruppenleiter
Cosmos Finanzservice GmbH
Coaching von Mitarbeitern, Personalführung und Entwicklung, Betreuung von Telefonie-Tätigkeiten, Projektarbeit
- 8 Monate, Aug. 2009 - März 2010
Kundenberater
Cosmos Finanzservice GmbH
Telefonmarketing - Outbound.
- 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2009
Kundenmanager
arvato direct services Eiweiler
Steuerung von Outboundkampagnen, Erstellung von Umsatz- und Personalkostenprognosen, Koordination der Kommunikation zwischen operativer Abteilung und Kunde, Projektarbeit
- 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2008
Gruppenleiter
arvato direct services
Personalführung und Entwicklung, Steuerung einer Abteilung (Inbound-Telefonie), Erreichung operativer Ziele, Projektarbeit
- 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 2001 - März 2008
Teamleiter
AOL
Coaching von Mitarbeitern, Personalführung und Entwicklung, operative Steuerung, Betreuung von Telefonie und Backoffice-Tätigkeiten, Projektarbeit
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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