Sandra Henze
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sandra Henze
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit März 2020
Regional Managerin Bett+Bike Niedersachsen & Schleswig-Holstein
ADFC Landesverband Niedersachsen e.V.
Betreuung der fahrradfreundlich ausgezeichneten Bett+Bike-Betriebe in Niedersachsen, Bremen, Hamburg und Schleswig-Holstein Akquise neuer Bett+Bike-Betriebe Organisation der Qualitätssicherung Vermarktung der Marke Bett+Bike Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Kontaktpflege zu touristischen Organisationen Verwaltungsarbeiten (Vertragsabschlüsse, Rechnungserstellung)
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2017 - Sep. 2019
Team Leader Front Office B2B & B2C
TUI Customer Operations GmbH
• fachliche und disziplinarische Führung • Führen von Zielvereinbarungs- und Feedbackgesprächen, Coaching • Verantwortung für Erreichung der Teamziele • Recruiting neuer Mitarbeiter • Bereichsverantwortung Sales & Qualität (Strategien, Trainings) • Analyse relevanter KPI‘s, Umsetzung von Maßnahmen & Reportings • Zusammenarbeit mit ACD-Workforcemanagement (Planung & Steuerung) • Unterstützung des KVP‘s • Eskalationsmanagement • Projektarbeit (Performance, Gesundheitsmanagement)
- 17 Jahre und 5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2018
Übersetzerin (freiberuflich) Französisch
Sandra Henze
• Übersetzungen von Katalogen, Internetseite, Werbung, Produktneuheiten von Französisch -> Deutsch für ein Unternehmen im Online-Vertrieb von Nahrungsergänzungsmitteln, Vitaminen, Kosmetika, usw.
- 4 Jahre und 5 Monate, Dez. 2011 - Apr. 2016
Teamleiter Verkauf & Produktentwicklung Tourismus
SAT South American Tours de Chile
• Teamleitung Verkaufsteam • Preis- & Vertragsverhandlungen mit Business Partnern (Hotels, Transport, Mietwagen, Restaurants, Weingüter, usw.) und Kunden • Key Account Management (Hauptmärkte DACH, England, USA & Australien) • Produktentwicklung und -vermarktung (Gruppen, Serien, Kreuzfahrten, Incentivereisen, MICE & Luxusreisen) • Neukundenaquise, Umsatzsteigerung • Inspektionsreisen
Ausbildung von Sandra Henze
- 3 Jahre, Sep. 1992 - Aug. 1995
Diplom Europa-Direktionsassistentin viersprachig (Distinktion)
Euro Business College (Hannover) - European Management Academy (ema)
Managementprinzipien - Wirtschaft - Datenverarbeitung - Fremdsprachen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Spanisch
Fließend
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