Stefan Kurz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Kurz
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2021
Availability / Service Level Manager
Atruvia AG
Service Level Manager für den gesamten Business Service Umfang der Fiducia & GAD IT AG.
Service Manager für das Bankverfahren und dessen Services von ca. 700 Volksbanken in Deutschland. Zur meinen Tätigkeiten gehört neben der Qualitätssicherstellung des Bankverfahrens auch die Mitarbeit im Krisenstab bei schwerwiegenden Störungen.
- 8 Jahre und 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2014
Service Level Manager
FIDUCIA IT AG
Überwachung der mit unseren Kunden vereinbarten SLAs, Erstellung der monatlichen SLA Berichte und Präsentation dieser in den durch das Service Level Management durchgeführten Service Meetings bei unseren Kunden
- 7 Jahre und 1 Monat, März 1999 - März 2006
Abteilungsleiter
FIDUCIA IT AG
Abteilungsleiter verschiedener Supportabteilungen
- 8 Monate, Juli 1998 - Feb. 1999
Kommissarischer Abt.-Leiter
FIDUCIA IT AG
Kommissarische Leitung der technischen Supportabteilung (2nd Level)
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 1994 - Juni 1998
Technischer Supportmitarbeiter
FIDUCIA IT AG
Supportunterstützungen unserer Kunden (VR-Banken) am Telefon und bei Bedarf Vorort
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1992 - Sep. 1994
Supportmitarbeiter
CONWARE Computer Consulting
Mitarbeiter in der Supportabteilung, zuständig für die BS2000 Rechnerkopplungproduktpalette, tätig im Innen- und Außendienst
Ausbildung von Stefan Kurz
Feinwerktechnik
Fachhochschule Karlsruhe
Schwerpunkt Nachrichtentechnik
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Grundlagen
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