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Thomas M. Baumann - Smart Service Experte

💥 Smart Service - Treiber und Enabler für digitalen After Sales Service.

Angestellt, Smart Service - Treiber und Enabler für digitalen After Sales Service., HEITEC PTS GmbH
Allmersbach im Tal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitalisierung im After Sales Service
ServiceExcellence
Lifecycle Management
Vertrieb
Service Management
Service Engineering
Direktvertrieb
Fachhandelsvertrieb
Blaumann-Vertrieb
Hunter Vertrieb
Umsetzung von Wachstumsstrategien
Entwicklung vom Produkt- zum Lösungsanbieter
Key Account-Management
Hands-on-Mentalität
Serviceoffensive: Wachstum im Verdrängungswettbewe
Service-Experte
Berater
Umsetzer
Profit & Loss
Turnaround Management
Strategisch und Operativ
After Sales Service und Dienstleistungen
Industrie
Handwerk
Vertriebsoptimierung im Service oder Kundendienst
Einführung ertragsstarker Dienstleistungsprodukte
systematische Dienstleistungsentwicklung
Teambuilding
Kundendienst
Ideenmanagement
KVP
B2B-Lösungen
Business-Development

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas M. Baumann - Smart Service Experte

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2020

    Smart Service - Treiber und Enabler für digitalen After Sales Service.

    HEITEC PTS GmbH

    Sie führen einen renommierten Gerätehersteller oder ein renommiertes Maschinenbauunternehmen mit einem 7- bis 8-stelligen Umsatz? Damit das auch so bleibt, sollten sie jetzt handeln! Die Erwartungshaltung der Kunden an ihren After Sales Service hat sich bereits nachhaltig verändert und erfordert heute Service Excellence auf ganzer Linie. Mit einem praxiserprobten LifeCycle Service Konzept mache ich auch Ihr Unternehmen fit für die Zukunft.

  • 9 Jahre und 7 Monate, Juli 2010 - 2020

    Bereichsleiter REHM Kundenservice

    REHM GmbH u. Co. KG Schweißtechnik
  • 2003 - 2010

    Head of After Sales Service D/A/CH/Benelux

    Atlas Copco Elektrowerkzeuge GmbH

  • Leiter Service Central Europe

    AEG-Milwaukee Elektrowerkzeuge GmbH

Ausbildung von Thomas M. Baumann - Smart Service Experte

  • VWA Stuttgart

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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