Thomas Pfingst

- Abstimmung von Vision & Strategie zwischen lokalen Unternehmen und der Zentrale - GAP Analyse für eine solide Planung von Anwendungslösungen - Koordinierung der entsprechenden Umsetzungspläne - Kommunikationsmanagement zwischen allen beteiligten Stakeholdern - Verbesserung der Arbeitseffizienz, Straffung der Prozesse und Konsolidierung der IT-Anwendungslandschaft - Vertretung der Interessen der deutschen Landesgesellschaften - Berichterstattung an House of HR-Group und die deutschen CIOs

• Übernahme eines existierenden Projekts • Klärung aktuelle Situation, Stand der Umsetzung • Empfehlungen zur Entscheidungsfindung • Strukturierung & Konzeptionierung (technisch, vertraglich) • Evaluierung einer SAP Lösung (Architektur, Module, Prozesse) • Erwartungs- & Anforderungsmanagement • Vendor-Management • Steuerung & Mediation zwischen Parteien • Berichterstattung & Kostencontrolling & Benennung Projektrisiken • Mediation • Kommunikationssteuerung • Problem-/Störungs- & Eskalationsmanagement

• Entwicklung der Unternehmensstrategie • Schaffung und Umsetzung der Vision und Mission • Bewertung der Risiken und Sicherstellung, dass diese überwacht und minimiert werden • Festlegen strategischer Ziele und Sicherstellen, dass diese messbar und beschreibbar sind

- Steuerung der Transition von Testleistungen - Planung, Vorbereitung & Steuerung der betr. Aktivitäten gem. iterativen Vorgehen (MVP`s) - Planung & Umsetzung von Workshops zur Evaluierung relevanter Vorgaben - Abstimmung von Bedingungen & Anforderungen mit den Fachbereichen - Koordinierung der Freigabe mit den Fachbereichen - Funktion als Bridge-Head zwischen lokalen Bereichen und Offshore Teams (Indien) - Steuerung der Kommunikation und des Wissenstransfer

• Restrukturierung & Aufbau einer Organisationstruktur • Prozess Analyse & Management • Definition von Rollen & Verantwortlichkeiten • Aufsetzen & standardisieren von Prozessen, Produkten und Services • Analyse & Beurteilung von Herausforderungen betrieblicher Abläufe und Veränderungen • Kommunikation & Abstimmung mit den Mitarbeitern • Planung & Umsetzung der Transformation • Evaluierung und Integration eines Prozesssteuerungstool (ServiceNow) • Betreuung der Themen Informations-Sicherheit & IT Sicherheit

• Vorbereitung des mitteleuropäischen Marktzugangs • Anpassung der Produktgruppen • Entwicklung der Marketingstrategie • Planung und Umsetzung Multi-Channel Auftritt • Produktpräsentationen und Beratungen • Technische Verkaufsberatung für Bankensoftwareprodukte • Kommunikationssteuerung bei der Analyse, Anpassung, Implementierung und Inbetriebnahme von Banksystemen

• Bewertung von Kernbankensystemen: 6 externe, 2 interne Systeme • Analyse bestehender Systeme und Schnittstellen • Erfassung relevanter Anforderungen • RFI- und RFQ-gesteuerte Auswertung • Organisation von Lieferantenworkshops • Erstellung von Statusberichten und Entscheidungsvorlagen • Projektsprache Englisch, Deutsch, Spanisch, (Französisch) • gemäß PRINCE2, SCRUM, EU GDPR, ISO27000

• Umsetzung von Qualitätsmanagementplänen für Projekte und Programme • Informationsverarbeitung / Visualisierung wichtiger Projektergebnisse • Ausführung von Prozessmanagementplänen für Projekte und Programme • Durchführen von Prozesszustandsprüfungen / Quality Gate-Bewertungen • Vorbereitung / Erstellung von Status- und Entscheidungsfolien • Erstellung und Präsentation von Qualitätsstatusberichten • Frühwarnindikatoren für alle betroffenen Managementebenen

• Intern. Projekt management • ISBAN, Mönchengladbach/ Madrid • Santander Bank AG, Mönchengladbach • DWP-Bank, Düsseldorf • Beratung zu Qualitäts Management und ISMS • Agile Transformation der Projekte (Scrum Master) • Integration der Offshore Bereiche (ES) • Kommunikationsmanagement zwischen allen Stakeholdern • Fachliche Führung interner Mitarbeiter • Multikulturelle Arbeitsumgebung • Projektsprache Englisch, Deutsch, Spanisch • nach PRINCE2, SCRUM, ISO27001, COBIT5, EU-DSGVO

• Design und Anpassung des unternehmensspezifischen Entwicklungsmodells • Beratung für Softwarequalität und Prozesse • Beratung nach ISO27001 und EU-DSGVO • Definition der Teststrategie, Testziele und der Abdeckung • Auswahl der Testmethoden, erstellen von Testplänen • Empfehlung zur Testintegration (Embedded System) • Koordinierung agiler Tests der Offshore-Entwicklung • Berichterstattung über die Qualität der Entwicklung • Internationale Qualitätskoordination (Fr, Cn, Pl, D)

• Verbesserung und Standardisierung von Serviceprozessen • Produktevaluation • Call Center System und CRM-Optimierung mit Systemintegration • Projektmanagement • Lieferantenkoordination • IT-Compliance in Bezug auf Abteilung und Prozesse • Änderungsmanagement • Analyse und Berichterstattung

• Test- und Projektmanagement • Management-Coaching • Qualitätssicherung für die Entwicklung von Multi-Channel-Distributionen • Personalentwicklung und Gesamtverantwortung der internen und externen Mitarbeiter • Steuerung verschiedener beteiligter Abteilungen und externer Lieferanten, • Qualitätssicherung innerhalb von Projekten • Testdesign und strategische Planung • Problem- und Change Management • Testautomatisierung, • Analyse und Berichterstattung

• Systemanalyse einer neuen Web-Funktionalität • Testdesign und Testplanung • Last- und Leistungstests • RamUp-Test • Funktionsprüfung • Qualitative und quantitative Bewertung • Empfehlungen für den Vorstand der Otto GmbH & Co. KG

• Qualitäts- und Anforderungsmanagement • Koordination von 8 Testern onsite • Koordination von 16 Testern offsite (Südafrika / Italien) • Incident-, Problem- und Change-Management • Analyse und Berichterstattung • Multikulturelles Arbeitsumfeld • Projektsprache: Englisch

• Koordination von bis zu 150 Testern in 8 Abteilungen • Abteilungsübergreifende Kommunikationskoordination • Incident-, Problem- und Change Management • Implementierung eines "Global Obligo-Systems" • Implementierung des AML-Systems "NORKOM" in einer heterogenen Systemlandschaft • Steuerung der Offshore-Entwicklung • Konsolidierung der Kernbankensysteme (CC-Bank - RBS - GE Money - SEB) • Umsetzung der Basel II-Standards im Kernbankensystem

• Administration von Verwaltungssoftware • 2nd level support • Fehleranalyse, Nachverfolgung und Beseitigung

• Koordination der Konzeption: • Infrastruktur • Netzwerk • Domänenstruktur • Backup System • automatische Softwareverteilung (LANDesk) • Inventar-System • zentrierte Drucklösung • Erfassung der Kundenanforderungen von 11 Niederlassungen • Erarbeitung von SLR / SLAs und OLAs • Koordination der Umsetzung • Produktbewertung und Evaluierung • nach PRINCE

• Webbasierte Anwendungstests und -analysen • Testkoordination und Unterstützung • Unterstützung für webbasierte Anwendungen • Entwicklungsunterstützung • Multikulturelles Arbeitsumfeld • Projektsprache: Englisch • nach ITIL und PRINCE2

• Planung und Integration eines internen VC-Systems in das Unternehmensnetzwerk für den weltweiten Einsatz • Koordination von internen und externen Dienstleistern Steuerung von weiteren kleineren Projekten für Digital News Screens in verschieden Bereichen • Multikulturelles Arbeitsumfeld

• Erfassung und Wartung von Assets • Definition und Ermittlung von Anforderungen • Daten- und Benutzerkontenmigration • Erstellen von Berichten und Präsentationen • Kundensupport • Beratung und Anwenderschulung • Koordination der internen und externen Dienstleisters • Fehlerbehebung und Ad-hoc-Support • Remote Support