Waleed Ahmad Salam

• Administration der Geräte im ActiveDirectory und SCCM • MDM Verwaltung mit iPhone und iPad • Organisation Arbeitsplatzaufbau und Rechnertausch mit dem User am Arbeitsplatz • Geräteverwaltung im Intune • IT Asset Management ServiceNow • Erstellung von Dokumentationen • LAPS UI zur Eingabe von Admin-Passwörtern auf die Ferrero-Geräte • VIP Support in Meeting-Räumen

• Betanken der Laptops mit dem Condor-Image • Vorbereiten der Geräte zum Versand und zur Ausgabe Vorort • Rechnertausch und Einrichtung zusammen mit dem User • Installation der Software, Einrichtung MFA und Updates • Aufbau Arbeitsplätze mit Monitoren, Docking-Station und Maus, Tastatur • Dokumentation der ausgegebenen und angenommenen Geräte mit Seriennummer

• Vollständiger Ab- und Aufbau von 600 HP Monitoren • Dokumentation der Assetdaten • Ordnungsgerechte Verpackung der Monitore für den Rückversand

• Teamlead für Ratingen in der Migration auf Intune • Administration im ActiveDirectory • IT Asset Management im JIRA-Ticketsystem • Nutzung und Arbeiten auf der Citrix VDI Workspace • Eigenständiges Troubleshooting im Bereich Windows 10, Office und Outlook • Staging und Betankung von Notebooks als Workstation Admin • Drucker-Einrichtung ins Firmennetz • Patchen der Netzwerkanschlüsse im Serverraum • Verwaltung der Hardware- und Software-Token Datenbank (SecurID von RSA)

- Neuverkabelung von Hardware - Messungen an der Hardware - Arbeitsplatzaufbau - Betriebsbereite Installation der PCs

Telefon & Hardware Support • Rolloutunterstützung • 1st Level Support per Telefon und E-Mail • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem • Windows 10, Office 365, Outlook • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank • Anwenderbetreuung • Betriebsbereite Installation von Hardware und Software

- Ausführliche IT-Inventur und Protokollierung von Monitoren, Kassen, Terminals usw. vor Ort in 150 Filialen in Südwest-Deutschland (BW, Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen) - Bestandsaufnahme der Geräte in Excel und Notieren der Seriennummern - Eigenständige Terminierung mit einem Vorlauf von einer Woche

- Abstecken und Verpacken der Monitore, Telefone, Kabel und Computer - Koordination der Mitarbeiter im Projekt - Betriebsbereite Installation und Aufbau der PCs

- Abstecken und Verpacken der Monitore, Telefone, Kabel und Computer - Detaillierte Dokumentation jeder Arbeitsplätze - Kontinuierliche Absprache mit dem Kunden - Koordination der Mitarbeiter im Projekt - Betriebsbereite Installation und Aufbau der PCs & Patching der Telefone

- Abstecken und Verpacken der Monitore, Telefone, Kabel und Computer - Umzug und Einrichtung der Arbeitsplätze mit Doppelmonitoren, PC - Betriebsbereite Installation der PCs

- Arbeitsgebiete des Bauingenieurs kennenlernen: Mitarbeit in Bauprozessen, wie Schalung, Bewehrung, Betonierung, Vermessung, Statik - Verfassen eines Berichts mit technische Skizzen über einen detaillierten Ablauf und den Fertigungsverfahren auf Baustelle

- Einblicke in die Arbeit eines Ingenieurs über Planung bis zur Produktion - Kommunikationsfähigkeiten mit den verschiedenen Bereichen (Consulting) - Selbstständige Protokollierung von weiterführenden Ideen sowie Präsentationen

- Entladung und Beladung von Paketen - Ordnen von Briefen sowie Paketen

Teilnahme an tief gehenden Vorträgen über Astrophysik und Einbindung an aktuelle internationale Forschungsprojekte