Xenia Kunow

Angestellt, Team Lead Customer Experience Enablement, Trusted Shops GmbH

Abschluss: Bachelor of Science (FH), NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience
B2B Marketing
Projektmanagement
Software as a Service (SaaS)
E-Commerce
Stakeholder-Management
Enablement
Strategische Planung
General Management
Customer success
Business Unit Controlling
Change Management
Publishing
Vermarktung
Zielstrebigkeit
Kreativität
Organisationstalent
Verlags- und Druckwesen
Ausbildereignung
Sustainable business
Nachhaltigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Xenia Kunow

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2020

    Team Lead Customer Experience Enablement

    Trusted Shops GmbH
  • 11 Monate, Apr. 2019 - Feb. 2020

    Customer Experience Enablement Managerin

    Trusted Shops GmbH

    Entschlüsselung von Optimierungspotentialen und Umsetzung von strategischen Change-Projekten zur Performancesteigerung im Bestandskundengeschäft, Weiterentwicklung von Customer Experience Ergebniskennzahlen und Zielerreichungsystemen, Zusammenarbeit mit dem Unternehmenscontrolling für die Erstellung von Forecasts und Budgetplanung der Customer Experience Unit.

  • 8 Monate, Sep. 2018 - Apr. 2019

    Senior Managerin Corporate Marketing/ Eventmanagement

    Trusted Shops GmbH

    Budget- und Umsatzverantwortliche Jahresplanung der B2B Events für den europäischen Markt, Entwicklung und Implementierung eines performanceorientierten Konzepts für die Live- und Online-Marketing-Kommunikation, Erfolgreiche Planung und Durchführung des ersten virtuellen Messeauftritts, Entwicklung innovativer HR/Tech-Veranstaltungsformate.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2018

    Marketing Managerin Brand Communications & Event

    Media Impact GmbH & Co. KG

    Analyse, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle interner und externer Events und Kommunikationsmaßnahmen für den Vermarkter der Axel Springer SE und der Funke Mediengruppe. Darunter Messeauftritte wie z.B. der 400m2 Stand auf der dmexco, Mediadaten des über 100 Medienmarken-umfassenden Portfolios sowie high-class Veranstaltungen für unterschiedliche Zielbranchen wie u.a. Luxus, Handel oder Digital.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2015 - Feb. 2016

    Projekt Managerin Sales & Marketing

    Axel Springer Mediahouse Berlin GmbH

    Erfolgreiche Etablierung des neuen Kunstmagazins BLAU, Entwicklung von Kooperations- und Vermarktungskonzepten, Aktiver Kontakt zu Kunden und Agenturen, Umsatzverantwortliche Steuuerung der Verkaufsbüros im In- und Ausland, Marktbeobachtung und Potenzialabschätzung; Betreuung, Monitoring, Abwicklung und Reporting von Kundenkampagnen

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2015

    Duale Studentin

    Axel Springer AG

    Innerbetriebliche Ausbildung zur Medienkauffrau im Wechsel mit dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

  • 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2014

    Projektmanagement

    Paperlux GmbH

    Projektmanagement, Produktions- und Druckplanung für Eventkommunikation, Geschäftsausstattungen und sonstige Design-Projekte, Kundenbriefings, Archivierung

  • 2 Monate, Jan. 2014 - Feb. 2014

    GOLDENE KAMERA von HÖRZU

    Axel Springer SE

    Planung, Organisation und Leitung des Produktionsbüros Dinner-Party: Büroausstattung, Crew-Catering, Personalakkreditierung, Produktionsplanung, Wareneingang, Technik-Ausgabe

  • 5 Monate, Juni 2013 - Okt. 2013

    Account Management

    eprofessional GmbH | A company of Axel Springer SE & PubliGroupe AG

    Messestandbetreuung DMEXCO, Entwicklung eines Reporting Tool- User Manuals, Muster-Vorlage für ein Conversion-Optimierungs Review, Personalmarketing, Angebotspräsentationen, Trackingbeobachtung/ Reporting

  • 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2012

    Vertrieb BILD-Gruppe und Zeitschriften

    Axel Springer AG

    Wettbewerbsbeobachtung, Schlagzeilenanalyse, Copytest, B2B Kundenpflege, Potenzialanalyse EH-Absatzkanäle

  • 5 Monate, März 2012 - Juli 2012

    Geschäftsführungsbereich Elektronische Medien

    Axel Springer AG / AS Venture GmbH

    Marktanalysen, Trend-Recherche, Unternehmensreportings

  • 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2011

    Anzeigenvermarktung Programmzeitschriften

    Axel Springer AG / Axel Springer Media Impact

    Vor- und Aufbereitung von Media-Selektionskäufen, Kundenspezifische Ausarbeitungen (Angebote, Kalkulationen), Erstellung von Statistiken/ Auswertungen (Kundenpotentiale), Umsetzung von Daten zu Verkaufsargumenten, Konkurrenzbeobachtung, Beschwerdemanagement

Ausbildung von Xenia Kunow

  • 3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2011 - März 2015

    Betriebswirtschaftslehre

    NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft

  • 5 Monate, Jan. 2011 - Mai 2011

    Studium Generale im Rahmen eines Stipendiums

    Washington & Jefferson College, Washington PA, USA

    (Contemporary American Business, Elementary Psychology, Moral Philosophy, Beginning Drawing)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Schwedisch

    Grundlagen

Interessen

Musik
Kunst & Kultur
Philosophie
Bildungspolitik
Popkultur

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