Katharina Fodi
Angestellt, Senior Operations & Site Manager EMEA, LEGO GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Fodi
7 Monate, Nov. 2021 - Mai 2022
Director Customer Experience
Billie GmbH
4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2020
Geschäftsführerin
Telefónica Germany - TGCS Rostock GmbH
6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2010 - Sep. 2016
Consultant & Interim Manager
Fodi Call Center Consulting
u.a. Projekte bei HanseNet GmbH, Hamburg - Head of New Customer Outbound Telesales Unitymedia GmbH, Köln - Manager Technischer Kundenservice walter services GmbH, Berlin - Standortleiterin Call Center BCA Autoauktionen GmbH, Neuss - Head of Customer Service 1&1 Internet AG, Karlsruhe - Manager Access Telesales NetCologne, Köln - Leitung kaufmännischer Service LBS, Stuttgart - Leiterin Call Center
12 Jahre und 1 Monat, Jan. 1998 - Jan. 2010
Customer Service Management
Diverse Unternehmen und Institutionen
STREAM GLOBAL SERVICES, BERLIN - International Service Delivery Manager LYCOS EUROPE GMBH, GÜTERSLOH - Call Centre Manager SNT DEUTSCHLAND AG, PFORZHEIM - Divisional Director Inbound AOL DEUTSCHLAND SERVICE OPERATIONS GMBH, DUISBURG - Manager Customer Care Technical Support TANGENS GMBH, POTSDAM - Manager Customer Service Center Daimler Benz MCC SMART, RENNINGEN - Project Manager in International Solution Centre
Ausbildung von Katharina Fodi
Wirtschaftwissenschaften
Universität Erlangen - Nürnberg
Marketing - Internationale Wirtschaft - Kommunikationswissenschaften
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen