Andreas Schlüter

Angestellt, Director Quality Management / Customer Service, Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG

Unterföhring, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer centricity
Think Customer
Customer Lifecycle Analysen
Customer Experience Management
Lifecycle Management
Customer Value
Net Promoter Score
Walk in the customers shoes
Visualisierung
Customer Experience
CRM
Prozessanalyse
Grafische Gestaltung
Kundenanalyse
Microsoft Office
Customer Journey Mapping
Analysefähigkeiten
Zahlenaffinität
Schnelle Auffassungsgabe
Strukturierte Arbeitsweise
Motivation
Analytisches Denken
Teamfähigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Schlüter

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024

    Director Quality Management / Customer Service

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022

    Head of Quality Management / Customer Operations

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2021

    Head of Customer Experience

    Sky Deutschland GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2015 - Feb. 2018

    Senior Manager Customer Experience

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2013 - Sep. 2015

    Manager Customer Experience

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2013

    Junior Manager Customer Experience

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2012

    Supply Chain Abschlussarbeit

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 5 Monate, März 2011 - Juli 2011

    BMW Praktikant

    BWM

  • 1 Jahr, Nov. 2009 - Okt. 2010

    EADS - Defense & Security Werkstudent

    Cassidian - An EADS Company

  • 3 Monate, Juli 2007 - Sep. 2007

    Tilp GmbH Praktikant

    Tilp Helmuth GmbH

Ausbildung von Andreas Schlüter

  • 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2012

    Informationstechnologie

    Fachhochschule München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fotographie
Reisen
Film/Serien
Sport
Restaurants
Kochen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z