Christian Da Costa

Angestellt, Leiter ICT Service Desk, Privatklinikgruppe Hirslanden

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Bearbeitung von Aufträgen
Eskalationsmanagement
Personalbeschaffung IT
ITSM Tools
IT-Support
Koordination
Führen von Bewerbungsgesprächen
Bewerbungsmanagement
ITIL-Service Management
Microsoft Visio
MS Office-Anwendungen
Windows 7
SharePoint
Hardware-Installation
MS Access Database
Mitarbeiterführung
IT Infrastructure Library
Informationstechnologie
IT Prozessdesign
KPI Auswertungen
IT Support
Citrix Access Gateway
Automatisierung
Continual Service Improvement

Werdegang

Berufserfahrung von Christian Da Costa

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018

    Leiter ICT Service Desk

    Privatklinikgruppe Hirslanden

    Mitarbeit im Daily-Business und Stv. Teamleitungsfunktion. Bearbeiten von Incidents, Telefonische Entgegennahme von Kundenanliegen, Koordination von Eskalationen, Personalkoordination

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2015 - Juli 2018

    Mitarbeiter ICT Service Desk inkl. Stv. Funktion

    Privatklinikgruppe Hirslanden

    Zuständig für den Support von User innerhalb der Klinik in allen IT-Belangen, inkl. Weiterleitung an die entsprechenden Eskalationsstellen.

  • 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2015

    Senior Recruitment Consultant

    RM IT Professional Resources AG

    Recruitment of IT-specialists permanent contracts. "Going the extra mile"

  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 2012 - Apr. 2015

    Personalberater

    Impirio AG

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2010 - Juli 2012

    Personalberater

    Personal Search AG

    Personalberater Bauhaupt- und Nebengewerbe

  • 8 Monate, Juli 2008 - Feb. 2009

    Tradeline

    Swissquote

    Als Team Member Tradeline war ich verantwortlich für: Entgegennahme von Börsenaufträgen Trouble Shooting Bearbeiten von Anfragen, Reklamationen, Anregungen Information der Kunden bezüglich kapitalveränderungen von Börsennotierten Unternehmen und deren Abwicklung

  • 11 Monate, Apr. 2007 - Feb. 2008

    Assistant EAM-Team

    Wegelin & Co. Privatbankiers

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2005 - Feb. 2007

    Sachbearbeiter International Custodians

    Credit Suisse

Ausbildung von Christian Da Costa

  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2018 - Mai 2019

    Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management (SGO)

    Projektmanagement, Projektteam- und Mitarbeiterführung , Prozessmanagement, ICT-Management , Qualitätsmanagement , Change- & Projektmanagement, Organisationsmanagement, Recht, Betriebswirtschaft, Soziale Kompetenzen

  • Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2016

    ICT

    Benédict-Schule

    Hardware, Software, MS Office, MS Access, MS Visio,

  • 3 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2005

    Banking

    KV Zürich Business School

    Banking & Finance

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

  • Portugiesisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Italienisch

    Grundlagen

Interessen

Fussball
Internet
Kino
Lesen
Sport allgemein
Musik

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