Klaus Woidich

Berufserfahrung von Klaus Woidich

• Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019

  IT Project Portfolio Manager (PPM) & Infrastructure Program Manager

  Continental AG

  • Verwalten des Automotive IT Infrastruktur Projekt Portfolios • Organisieren von Evaluierungsteams • Definieren und überwachen der Projektzeitpläne und Kosten • Kommunikation von Projekten an das IT Management • Schulung und Unterstützung der Projektleiter • Teilnahme an PPM Abstimmungen • Organisieren und moderieren von PPM Boards • Übergabe genehmigter Projekte an die Projektleiter

• 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 2013 - Juli 2019

  Service Level Manager Messaging & Collaboration

  Continental AG

  • Primärer Kontakt für die Automotive IT Organisation in Bezug auf Messaging und Collaboration Services • Verantwortlich für die Service Management Prozesse; Change-, Incident-, Problem- und Escalation-Management • Demand Management für Infrastrukturanforderungen • Providermanagement; basierend auf den definierten KPIs, Service Performance • Verantwortlich für die Automotive Infrastrukturaktivitäten; Projekte und Rollouts • Initiieren von Programmen zur Verbesserung der Servicequalität

• 2 Jahre und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2013

  Teamleiter - Manufacturing Execution Systems (Development & Interfaces)

  Continental AG

  • Koordination von Software-Entwicklung in den USA und Mexiko • Aufbau eines globalen Support Teams und Teamleitung von Mitarbeitern an verschiedenen Standorten • Definition und Einführung eines Follow-the-sun-Supports fuer Middleware • Operations- und Service Improvement • Projektgewinnung und Projektleitung • Erarbeitung und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen • Einführung eines standardisierten Verpackungsclient • Anforderungsdefinition und Koordination der Entwicklungsaktivitäten (offshore)

• 7 Jahre und 9 Monate, Juni 2003 - Feb. 2011

  Messaging Teamlead

  Continental AG

  • Fachliche und disziplinarische Führung von 18 Mitarbeitern • Service Owner für den Messaging Service • Primärer Kundenkontakt • Einführung des Change Management Prozesses für das Messaging Team und externer Provider • Einführung von Service Level Agreements für Messaging • Koordination und Steuerung externer Dienstleister • Steuerung von Software Rollouts (> 80.000 Anwender)

• 2000 - 2003

  Administration von Netzwerk und Lotus Domino

  Genossenschaftsverband, Frankfurt a. M

  • Administration von Lotus Notes • Einrichtung, Betreuung und Administration von Lotus Domino Server Clustern (R5 & 6) • Planung, Installation und Administration von Mailgateways • Fehleranalyse und Behebung • Inbetriebnahme von Lotus Notes Anwendungen • 2nd Level Support für Lotus Notes • 1st Level Support für Endanwender

• 1999 - 2000

  Systemadministration und Benutzersupport

  HMS & Carat

  • Administration der Lotus Notes Server (R4 & 5) in einem internationalen Umfeld • Verwaltung und Überwachung des HUB- und Spoke Server • Installation und Replikation von Datenbanken und Anwendungen • Anwenderschulungen • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit • Technische Unterstützung bei Datenbankenentwicklungen • Anbindung von Notebook-Usern • Administration des Faxservers • Anwendersupport

• 1998 - 1999

  Systemadministration und Benutzersupport

  Force Communication Group

  • Aufbau und Betreuung der Windows NT und Novell Infrastruktur • Betreuung der Callcenter Infrastruktur (CTI Integration) • Einführung, Installation und Betrieb von Lotus Notes • EDV Betreuung externer Kundenprojekte • MS SQL Server Administration • Auswahl und Beschaffung von Hard- und Software • Planung einer einheitlichen Soft- und Hardwareplattform • Migration von Clientarbeitsplätzen durch automatisierte Installationsmethodik • Internetanbindung (Cisco)

• 1997 - 1998

  Consultant

  SerCon

  • Berater für MS Windows NT Server 4.0 • Berater für MS System Management Server 1.2 • Erstellung von Benutzerkonzept und Resourcenplanung • Berater für Dokumenten-Management-System "CE Archiv"

• 1993 - 1997

  technischer Support und Vertrieb

  ELTEC Elektronik GmbH

  • Technische Unterstützung in den After- und Pre-Sales Phasen während der Vermarktung von Produkten und Leistungen der IAT/E2i • Aufnahme von technischen Aufgabenstellungen, die Kunden direkt an ihn oder über den Vertrieb / Entwicklung herantragen • Lösung der Aufgabenstellungen, fallweise in Zusammenarbeit mit der Entwicklung / Integration und der Geschäftsleitung • Ergebnisübergabe an den Kunden, fallweise über den Vertrieb

• 1990 - 1993

  Kommunikationselektroniker / Informationstechnik

  ELTEC Elektronik GmbH

  • Fehleranalyse und Behebung von VME Bus Komponenten

• 1990 - 1990

  Service Techniker

  Apponyi Computer